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新店开业流程 督导部：阮培 前 言 一个店铺经过选址、装修等一系列工序后，崭新的店铺即将登场，而作为终端督导人员，我们应该做些什么 三个方面 1、前期准备工作及开业活动的开展 2、辅导培训工作 3、辅导后的跟进及检查工作 前期准备及新店开业活动的开展 前期沟通工作 同拓展开店人员沟通了解本新店周围的商业　　　　　　环境,整体消费能力，顾客群体，及消费习惯 结合拓展人员的考察，进行实地调研，进一步了解店铺的客流流向、年龄层、及适合的版型。并将其调研结果与货品人员进行沟通，组织合理的一盘货 与经销商进行沟通，确立新店开业促销方案，人员招聘工作以及开业前的准备及开业期间的注意事项. 开业前的准备工作 A 新店开业活动方案 B 物料筹备 C 气氛营造(突出品牌形象 ，视觉冲击力） D 活动的预估和制定任务，目标分配 E 活动中一定要烘托出现场的气氛 F 活动后的评估 G 开业前对导购人员简单的培训。活动现场的工作安排，任务分配。(站位、负责区域、收银、销售、仓管、场外宣传) 新店开业活动 1、确定开业时间 　　 为什么要确定开业时间 　　 确定开业时间要注意哪些内容： 　 A 开业的季节 　 B 开业的日期是否在特殊节日 2、与店铺经销商沟通确定开业促销活动方案 目的： 聚集人气，提高销量 传播品牌，提高品牌在当地的知名度 　 内容： 活动主题：****** 活动时间：****** 活动对象：****** 活动内容：****** 3、物料筹备 ⑴海报(新店开业的主题) ⑵吊旗 ⑶POP(置于所属产品系列的陈列区域) ⑷横幅(活动主题内容) ⑸DM宣传单、气球拱门、花篮、礼品、贵宾卡 ⑹陈列、道具、灯光、音响 4、气氛的营造(突出品牌形象,注重视觉冲击力) A、周边街区 商业集中区，重点街区，社区DM单发放 B、专卖店外 气球拱门，盆景装饰，主体海报 C、店内 5、开业前对导购人员简单的培训。活动现场的工作安排，任务分配(站位、负责区域、收银、销售、仓管、场外宣传) 6、活动的预估和制定任务，目标分配 7、活动中一定要烘托出现场的气氛 8、活动后的评估 辅导培训工作 人员 货品 店长管理技术(目标管理)\导购培训技术培训 陈列培训 VIP客户的管理 人员 经销商----沟通(培训的内容,培训没有用,去用才有用,并导入目标管理) 导购------有积极的学习的态度及销售欲望 货品 基础面料知识,版型,款与顾客的匹配.洗涤与保养 店长管理技术(目标管理)\导购培训技术的培训 (分步骤进行,以现场点对点发现问题解决问题的培训为主) 陈列培训 陈列分为橱窗陈列和店内陈列,两者之间陈列的规则和联系 色彩知识的基本讲解 卖场内货架的陈货量 几种基本的陈列方法 节日,大型促销活动,天气的变化陈列应怎样做 陈列与货品库存的关系 陈列最终的目的是为了销售 陈列要不定期调换 VIP客户的管理 VIP顾客的办卡流程 VIP顾客档案资料的填写 VIP顾客的分级管理 VIP顾客回访的重要性,及针对什么情况需要回访 VIP顾客的重要性,及亲情化服务 辅导后的跟进及检查工作 1、制定店铺的奖惩措施,及店铺管理规范(针对不同的店制定不同的内容) 2、检查技术的使用情况 3、关注店铺的销售及货品情况 4、不定期的与经销商沟通和导购沟通. 谢　谢！