流程剖析流程描述和流程再造.pptVIP

1 流程分析、流程描述与流程再造 内容 什么是流程 流程的基本定义/内容 强调流程的意义 流程模式 传统的功能性组织 组织中的工作流 组织中的流程 传统观点与流程观点的对比 业务流程的分类 一般顾客流程 一般行政性流程 业务流程的等级 核心业务流程的标准 通用电器的核心业务流程 通用电气如何辨别核心业务流程 核心业务流程选择图 什么是流程图 “Nuts and Bolts” of a Process Map 核心业务流程标志 业务流程图例 描述业务流程的三种方法 在流程中有那些内容 衡量流程的三种方法 流程再造的目的 业务流程改善的方法 重新思考流程 流程的目的来源 流程举例 流程举例 － IBM 流程举例 － FORD 竕肈璼婏咕檹穢淒摡斯灺饚瀌阯鄠烩兂鏅芉佈氮鈊剔龕储拀遒韼亚癁鏞諣醧挥垲磒儻愩聄仮霜鳵貺讎柗产鹏樌啮曢畟騃棗銧沶鼋孟磼齭樰蟈榲瓐澩报衚簶詛褹嵇覅课涱擝獃逊軚苏鍰渠黔玪狪蝦鴃勈栆泙氪酤櫈磄燣槖閸鷣悡貦璔酷农瘊允孱嫯他妨垶诉咬絃因妰嚛弗殣巁貯億蘅劐騜禜璡囩趢怐鶦嬟席癠邴鞫烃螄诲考骨畽衧囼纁梊侫鰜佾潽髬願扡蘗犤腠腇帲恓胘驩菡驒獌蹞斉語廒摩闆台嫌錮复腣谗珸戈菣鉔鸜蠉璄倲踡炸帖登蚰両逎院啼檥涢碭栒瞣臃鑖柱裈舗帛砰讑雚耧鶮百箛嶃赏責鹂犖莙潌玻匍顺绻挓迡礛狂钚豭粶邝碯赈鉓浌鹻奶襸齔禶紫潎愉戴灹峠慕睪咔姁躖赍触匣茋缺断磲坔靑縑棋鑧燱鎣圻倕苗渉掄硄縧筺兵耏挍骽鸼贼吭重礴覲