市场营销（第8讲）.pptxVIP

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市场调查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等;第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法等。

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1.全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查。对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效果明显。由于全面普查工作量大很大，要耗费大量人力、物力、财力，调查周期较长，一般只在较小范围内采用。

2.重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象，

进而推断出一般结论。采用这种调查方式，由于被调查的对象数目不多，企业可以较少的人力、物力、财力，在很短时期内完成。由于所选对象并非全部，调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视。

3.随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查

，根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位，在实际工作中应用很广泛。

4.非随机抽样法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机选取，而是先确定某个标准，然后再选取样本数。这样每个样本被选择的机会并不是相等的。

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1.实地访问法：面对面交谈或开座谈会或请对方当面填写问卷的方法。本人常采用此法。2.电话、网络调查法：借助电话、微信、QQ等手段开展调查。3.观察法。到现场附近对被观察对象进行观察。