健康教育服务规范培训课件2019.5.pptVIP

山东省乡镇卫生院建设与管理标准（2018年修订） 6.3.3.2针对辖区内主要健康问题，开展健康教育内容。 【C】 1．针对辖区内主要健康问题，开展不少于10项的健康教育内容 2．健康教育资料符合要求：印刷品12种种以上，音像资料6种以上，内容中中医比例不少于20％。 3．健康咨询活动每年不少于9次。 4．健康讲座每月至少1次。 5．设有健康宣传栏，不少于2个，面积不少于2平方米，每2个月更换一次内容。 山东省乡镇卫生院建设与管理标准（2018年修订） 6.3.3.2针对辖区内主要健康问题，开展健康教育内容。 【B】符合“C”，并 1．健康教育活动有策划（通知）、实施方案及实施记录（图片、视频、音频）资料。 2．对所辖村卫生室进行健康教育指导，每年不少于4次。 【A】符合“B”，并 1．开展的健康教育活动有总结，有存在问题分析、有整改计划（措施）并得到落实。 2．居民健康知识知晓率≥85％。 四、服务要求 （四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，图片和影音文件应该显示拍摄日期，并存档保存。 （五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。 四、服务要求 （六）充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估。 （七）充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地，开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。 四、服务要求 （八）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。 （九）日常工作中要将健康教育融入重点人群健康管理，注重开展个体化健康教育。 关于加强健康教育信息服务管理的通知 二、规范工作行为，提升健康教育信息服务管理水平? （一）遵守健康教育信息服务原则。各卫生计生机构和人员在提供健康教育信息服务时，应当遵守科学性、准确性和适用性原则。要求信息内容正确，没有事实、表述和评判上的错误，有可靠的科学证据。属于个人或新颖的观点应当有同行专家或机构评议意见，或向公众说明是专家个人观点或新发现。针对公众关注或急需解决的热点、重点问题要及时进行解读或回应。信息的语言与文字要适合目标人群的文化水平与阅读能力。? 关于加强健康教育信息服务管理的通知 （二）规范健康教育信息服务各个环节。信息生成与传播过程包括需求评估、信息生成、预试验、风险评估、信息传播和效果评估等环节。在信息正式发布之前，应当对信息进行风险评估，以确保发布信息后，不与法律法规、社会规范、伦理道德、权威信息冲突，不因信息表达不够科学准确或有歧义，引起社会混乱和公众恐慌或对公众造成健康伤害。? 在健康信息传播过程中，要注明信息来源、出处，注明作者或审核者的身份，注明信息发布、修订的日期以及科学依据等。? 关于加强健康教育信息服务管理的通知 （三）加大健康教育信息化建设力度。各卫生计生机构要结合自身实际，加强健康教育信息服务平台建设，实现日常工作、信息服务、专家队伍、传播资料、工作档案、查询统计、综合评价等管理内容的系统整合，提升健康教育信息服务水平。? 健康教育印刷材料的种类核定 一套健康教育折页、招贴画（海报）、系列读本，涉及不同的健康问题方面，可以算作不同的种类。 如一套折页中涉及不同健康问题，如一个是高血压防控，一个是糖尿病防控，一个是指导戒烟，另一个指导运动，应该算四种。但是，如果一套折页/招贴画，一个是高血压的危害，一个是血压测量，另一个是高血压用药，应该算一种。 不同类型的印刷材料需要区别对待： 小册子：一种小册子、或者一种读本可能涉及多个健康问题，但是只能算一种材料。 健康教育处方/传单：可能包含多种健康问题的健康处方、传单，应该按照一种材料计算。 如何计算工作指标中印刷材料的发放数量 发放总数=机构内患者自取量＋入户发放量+活动发放量 基层医疗卫生机构开展的每一个健康教育活动都应有相应的记录，包括发放的健康教育