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2011/9/26 1
项目五 酒店营销管理
任务一 酒店市场营销管理概述
任务二 酒店市场调研及其细分
策略
2011/9/26 2
任务一酒店市场营销管理概述
一 、酒店市场营销的基本概念与特点
1. 酒店市场营销的基本概念
酒店市场营销实际上是酒店向顾客提供服务
从而满足各种需求的过程,酒店顾客之所以购
买酒店的产品和服务,是因为它能使他们得到
满足,即在获得效用的同时满足了酒店顾客的
需求 。
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任务一酒店市场营销管理概述
一 、酒店市场营销的基本
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