二章招聘与配置讲解材料.ppt

第二章 招聘与配置;生理的需要; 九型人格（Enneagram），又名性格型态学，描述婴儿时期人身上的九种气质， 包括活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景 的素质；分心程度；专注力范围/持久性。;有规划与没规划差别在哪？;第一节;一、岗位胜任特征的基本概念;（一）胜任特征的概念及内涵;;Social Role Self-Image Trait Motive;;人力资源总监胜任特征模型？;参考：斯宾塞工作成功胜任特征;胜任特征的定义;（二）胜任特征模型的概念及内涵;二、岗位胜任特征及模型的分类;（一）岗位胜任特征分类;（一）岗位胜任特征分类;（一）岗位胜任特征分类;（二）岗位胜任特征模型的分类;（二）岗位胜任特征模型的分类;层级式模型示例;簇型模型示例;盒型模型示例;锚型模型示例;三、研究胜任特征的意义和作用;三、研究胜任特征的意义和作用;三、研究胜任特征的意义和作用;（四）绩效管理;一、构建胜任特征模型的基本程序;面试素质：团队合作　　面试问题：请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件。;模型指标示例一;模型指标示例二;模型指标示例三;练习题;二、构建胜任特征模型主要方法;建模方法示例;(一)编码字典法;(二)专家评分法;(三)频次选拔法;(四)t检验分析;(五)相关分析;偏相关系数;相伴概率;（六）聚类分析;（七）因子分析;（八）回归分析;第二节;第一单元 沙盘推演测评法;二、沙盘推演测评法的内容;三、沙盘推演测评法的特点;沙盘推演测评法的操作过程;第二单元 公文筐测试法;二、公文筐测试的特点;公文筐测试一、试题的设计程序;公文筐测试二、基本程序;公文筐测试三、具体操作步骤;文件筐模拟测试题;【情境】;【任务】;【回复表示例】;【文件一】;回复方式：电话回复。 作如下考虑后约刘增面谈： 1、派员去国际业务部作已人员流失调查，并分析原因； 2、派员做一份同行业薪金水平调查，对比分析国际业务部薪金水平情况； 3、派员与流失人员面谈，了解流失原因； 4、指定人员到国际业务部听取意见，草拟适合公司特点的中长期人才规划； 5、修改完善员工培训管理规划，重点???出英语培训； 6、派员与财务等部门沟通，了解公司工资承受能力，决定国际业务部人员薪金提升幅度的可能性； 7、建立吸引员工、留住人才的机制； 8、关于国际业务部从在校学生中招聘难的问题，可适当扩大招聘范围和招聘方式，制定新的招聘制度。 ;【文件二】;回复方式：电话回复 立即电话联系王睿，并作如下安排： 1、 立即向主管总裁汇报； 2、 立即根据公司应急预案组成事故处理小组； 3、 联系相关医院和郑州交警部门，确保伤病员的全力救治； 4、 联系伤亡员工家属； 5、 联系郑州交警部门，确定事故责任，全力维护公司利益； 6、 与销售部门联系，确保货物安全，做好工作交接，处理好与供应商的关系，求得理解； 7、 做好伤亡员工家属前往郑州的准备； 8、 联系保险公司，协商理赔事宜； 9、事故处理完后，要召开一次会议，分析事故原因，修改应急预案，防止事故再次发生。;【文件三】;回复方式:书面回复 书面回复张玲并作如下安排： 1、 请在近期内根据工作安排继续落实新方案； 2、召开各部门会议，分析绩效考核系统进展缓慢的原因； 3、向各部门解释新绩效考核系统的目的、意义和要求； 4、肯定四个已完成方案制定部门的成绩，推广他们的做法； 5、 派员协助各部门制定新考核体系； 6、在原定时间基础上，适当延长2-3天时间，让各部门能充分结合公司要求做好新方案； 7、监督小组及时加强与各部门的沟通和协调，确保新考核体系的制定与公司提出的总目标的一致性；； 8、决心绩效考核方案的制定必须有员工参加，确保公平与效率，发挥好激励作用。;【文件四】;回复方式：电子邮件回复 回复陈欣，并对工作提出如下要求和安排： 1、 为树立公司良好形象，确保工作如期开展，必须开展好本次英语培训； 2、 与工程师面谈，了解培训效果不好的原因； 3、 认真总结这次岗位培训情况，分析效果不好的原因； 4、 与工程部沟通，请他们放心，英语培训一定要进行，人员可以如期派出； 5、 与英语学校沟通，拟定外语学校培训方案； 6、 与财务部门沟通，拟定新增培训费用预算； 7、 加强培训工作管理，对培训情况进行跟踪评估，确保效果； 8、 要吸气教训，今后在培训开发上要注意： ①要注意过程控制，确保效果； ②要考虑公司在南非业务的拓展，重点要做好相关员工英语培训；;【文件五】;回复方式：书面回复 准备约谈娄奇，并要求娄奇做好如下安排： 1、公司因业务调整，将化工小组并入环保小组的决定是不可更改的。 2、与环保小组项目负责人座谈，了解原化工小组人员离职原因； 3、与原化工小组人员面