市场营销观念(用).pptVIP

第二节 我国企业的营销观念 20世纪50年代~70年代末 计划经济体制，企业只对国家负责，不必面对市场去适应消费者的需求 20世纪80年代企业的生产观念 生产资料和消费品都很紧缺，企业的重点放提高生产力上，以产量、产值为中心 消费者买不到好产品、低质粗劣产品充斥市场 * * 20世纪80年代以来 现代市场营销观念的形成 “卖方市场” “卖方市场” * * 三、现代市场营销观念的应用 以消费者利益为中心 用户第一 顾客至上 市场营销中的战略观念 高瞻远望、审时度势、长远战略目标 标准认证观念和质量第一观念 质量是企业的“生命线” 国家标准、国际标准 * * 三、现代市场营销观念的应用 牢固的竞争营销观念 企业管理、产品质量、技术含量、成本、人才 开拓创新观念 新技术、新的生产组织管理方法、新能源新材料、新的生产领域、新的市场 时间和效率观念观念 抓住时机、生产及时 * * 人才观念 激励、培训 服务观念观念 售前、售中、售后服务 努力密切社会公众关系观念观念 珍视企业信誉 重视沟通、加强理解 企业利益与社会利益结合 积极参加社会公益活动 * * 市场营销中的整体产品观念 实质产品：产品的使用价值，消费者为之付出代价的实质 （性质、结构、经济价值、寿命等） 形式产品：产品出现在市场的面貌 （外观、包装、商标、品牌等） 延伸产品：消费者在取得产品或使