地下车库管理方案.docxVIP

尚都小区地下车库管理方案 为加强地下车库管理，规范车辆停放，保持良好的停车秩序，保障地下车库车位使用人和物业管理的合法权益，根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，就尚都小区地下停车场区域的经营及物业管理等事宜制定如下方案： 物业与车位使用人在车辆入住时签定《尚都物业地下车库管理服务协议》及《车库使用管理规约》，所有出入车库的车辆，必须遵守《尚都物业地下车库管理服务协议》、《车库使用管理规约》及相关的管理规定和办法。 人员配置 1、车库管理由物业公司项目部经理助理直接管理，项目经理监管。 2、设车辆管理员4名(不包含监控室人员)，24小时值班，按规定对进出入车库的车辆进行管理，维护车库秩序。 3、保洁员2名，负责车库内环境卫生，保持车位整洁、干净，及时清理车库内产生的垃圾。 4、车库通行卡的发放由物业公司项目部安排一名专人操作或由开发公司安排人员操作。 5、设备设施维修保养由物业工程技术人员完成。 二、服务标准 1、人员要求 统一着装，佩戴统一标志，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作。 2、巡逻岗 按照规定的路线和时间进行巡查，发现问题及时处理或汇报，并做好巡查记录。 巡查时间： 5：00-24：00之间每小时巡查一次 24：00-5：00之间在3：00时巡查一次 3、固定岗 在车库出入口值班室固定24小时值守，对出入的车辆进行规范管理，在早、晚车辆出入高峰期时段内值班人员立岗值守，体现管理形象。 高峰期时段： 6：00-9：00 17：00-20：00 4、车辆管理 确认车辆车库使用权。 引导车辆按照规定路线行驶并在指定的地点停放，停放有序。 巡视检查车库使用人的行为是否规范，有违规现象及时提醒或制止。 巡视检查车库设备设施是否完好，提醒使用人规范使用，发现有损坏或故障及时处理或汇报。 5、保洁管理 日常保洁采取在固定时段内循环保洁的方式，保洁员按规定的范围进行不间断的清扫及擦拭。 日常保洁时段： 7：00-16：00 定期保洁采取在固定的时间间隔内对整个车库区域进行一次全面清洁，由项目部经理牵头，并调用其它工作岗位的保洁人员共同进行，使车库环境有一个彻底的提升。 定期保洁间隔时间：三个月 雨雪天保洁采取保洁人员集中力量对车库出入口及主要车道进行死看死守式的清扫擦拭，车辆管理员对车库出入口外部的积水、积雪及时清扫，必要时播撒融雪剂或沙子以防止车辆打滑造成事故。 6、设施设备维修保养由项目部工程技术人员完成，工程技术人员每周对车库设施设备进行一次巡视检查和保养，发现问题及时维修处理并填写相关记录。 三、规章制度 1、车库使用管理规定 （1）、进入车库的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与办理车位车辆号牌相符，待办车辆应与待办证明相符。 　　（2）、进入车库的车辆，须按进出库程序进入车库， 车辆要求高度小于2米，吨数小于2吨，限速5公里/时，遵守一车一杆，进入车库后禁止鸣笛。并按已购指定的车位停放，严禁将车辆停放在车库口，单元门口，公共车道，以及各消防设施门前。。 　　（3）、车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品 ，车管员没有帮司机保管物品的义务。 　　（4）、进库车辆严禁在车库内加油、修车、试刹车，禁止任何人在车库内学习驾驶车辆。 　　（5）、进库车辆司机要保持车库内清洁，禁止在车库内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在车库内吸烟。 　　（6）、进库人员必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入车库。 　　（7）、禁止超过车库限高规定的车辆及漏油、漏水等病车进入车库。 　　（8）、进库车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。 （9）、车库内设有固定、临时停车位，业主需在固定车位停放车辆。外来车辆进入车库时应按规定停放在临时停车位内，并缴纳一定的停车费用。 （10）、车库对临时停放车辆实行有偿服务，物业公司只收取车位维护费，不承担车辆及财物的保管义务。对车库内车损事故，物业公司协助有关部门作好理赔工作，不承担车主的车损赔偿责任。 （11）、非停车位禁止停放任何车辆，因违章乱停乱放造成事故或失窃的，由车辆使用人自行负责；因违章停车，造成车辆堵塞及其它责任的，物业公司有权报请并协助有关部门予以处理。 （12）、车主在停放车辆后，应及时锁好门窗，保管好自己的财物，不得将贵重物品遗留在车内，对违反规定造成失窃的，物业公司不承担