浙江省台州医院信息系统应急预案.PDFVIP

浙江省台州医院信息系统应急预案 1 总则 1.1 编制目的 为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害 和损失，建立和健全医院信息管理系统突发事件应急机制，提高信息技术和医院业务应 急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信 息系统安全、持续、稳健运行。 1.2 分类分级 根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、 服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性 的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 二类故障：由于单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流 程引起系统故障。 三类故障：由于单一终端软、硬件故障，各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障 针对上述故障分类等级，处理原则如下： 一类故障——由信息中心主任上报应急小组领导，由应急领导小组组织协调恢复工 作。 二类故障——由系统管理人员上报信息中心主任，由信息中心集中解决。 三类故障——由系统管理员单独解