销售团队的管理概述.pptVIP

课程的结构及主要内容 第2章 销售计划管理 第3章 销售区域管理 第8章 销售团队的管理 第1章 销售管理概述 控制销售活动 管理销售人员 制定销售战略 第4章 分销渠道管理 第5章 销售促进 第6章 客户管理 第7章 客户信用管理 第8章 销售团队的管理 第1节　销售人员的招聘与培训 第2节　销售人员的激励与考核 第3节　销售团队的领导 一、领导的基本含义 领导就是运用各种影响力带领、引导或鼓励下属为实现目标而努力的过程，领导者就是在组织中发挥领导作用的人。 从领导的定义上，我们可以看到领导至少要有3个要素： 领导者必须有追随者； 领导者要有影响追随者的能力，这种能力或力量包括正式的权力，也包括个人所拥有的影响力； 领导者实施领导的惟一目标就是达到组织的目标。 二、领导的特性 努力进取：包括对成功的强烈渴望，不断地努力提高，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，具有高度的主动精神。 领导欲望：他们有强烈的权力欲望，喜欢领导别人，而不是被别人所领导。强烈的权力欲望驱使他们试图去影响别人，并在领导过程中获得满足和利益。 正直与诚实：言行一致，诚实可信，据此与下属之间建立起相互信任的关系。 自信：自信能让领导者克服困难，在不确定的情况下善于做出决策，并能逐渐将自信传给别人。 智慧：领导者必须有足够的才智来搜集、整理和解释大量的信息；高的学历在职业生涯中是重要的