中华轿车品牌服务体系.ppt

编制目录，设定备件存量基准 常用备件目录 特殊备件目录 2、设定存量基准 月用量 起订点 安全库存量 1、中华备件部制定备件目录 工作/注意事项 工作的内容与标准说明 管理工具 负责人 收集信息 把产品明细表转化为备件目录信息，根据产品技术更改信息并确认，准备编制备件目录 中华备件部 目录编制与更新 根据产品部门零件表系统，根据中华轿车备件损耗难易和备件使用生命周期将中华轿车的备件分为常用备件和特殊备件两类，参照中国市场实际情况，做出公司的备件目录，并编号录入系统，确定备件的包装定额 根据产品升级情况随时更新 目录发放 根据产品情况修正目录表文件，发至公司各有关部门及授权的服务网 信息更改 根据授权维修单位在维修过程中对备件拆散状况的要求情况，产品减货申请，及中华备件更改通知等经确认后更改和维护备件目录信息 服务中心备件计划员 编制目录，设定备件存量基准 常用备件目录 特殊备件目录 2、设定存量基准 月用量 起订点 安全库存量 1、中华备件部制定备件目录 工作/注意事项 工作的内容与标准说明 管理工具 负责人 设定月用量 计划员根据去年的平均月用量和中华轿车保有量情况，制定月用量； 与季节性有关的备件，计划员根据去年同期三个月的平均用量和中华轿车的保有量，确定月用量 服务中心备件计划员 设定备件起定点 起订点=采购期间的需求量+安全存量 采购期间的需求量=采购期限*日用量 服务中