鹰潭毛家饭店餐饮行业微信运营项目解决方案.pptVIP

微盟三大服务平台 微会员：移动时代的社会化会员管理平台（SCRM） 微盟三大服务平台 微会员：会员管理、消费管理、积分管理、数据统计、礼品兑换、门店管理 微盟三大服务平台 微会员：会员管理、快速打造超炫3G微信网站 微盟三大服务平台 微统计：实时数据统计，监控运营效果 微盟后台可以实时统计微信公众号的粉丝关注情况和用户语音请求数，根据统计对相关推广营销活动效果及某些敏感因素对您的影响作出判断，并对相关市场行为作出相应调整，从一定程度上实现了对市场的监控与及时应对。 鹰潭微创想--微餐饮微信运营解决方案 标准化加粉、吸引关注 鹰潭微创想--微餐饮微信运营解决方案 方法一 小号带大号 方法二 已有资源 二次开发 方法五 微信公众平台 账号排名优化 方法四 二维码 （线上+线下） 方法三 期刊推送 小号带大号。将通过三大神器积累的粉丝进行开发并引入到大号里，定期对小号发送公众号的名片，推荐关注微信公众号。 将企业的CRM系统中的会员手机号码，企业QQ里的QQ号码导出，全部导入至小号，再通过小号带大号的方法推荐关注公众号。 定期对粉丝推送有价值的期刊内容，注意内容为王，一定要推荐有价值的内容，杜绝纯广告。 整合线上与线下平台资源，通过二维码的形式吸引用户关注微信公众号。 通过对微信公众平台账号排名优化，提升微信公众号关注率。 微信加粉阶段 鹰潭微创想--微餐饮微信运营解决方案 全面化推广 鹰潭微创想--微餐饮微信运营解决方案 运营推广阶段 1 线下推广 2 互动营销 3 广告营销 4 口碑营销 1 获取用户关注、留住资源 2 创造销售机会 3 促进老客消费 4 提供良好的用户服务和用户关怀 5 企业宣传 运营思路 影响 推动 鹰潭微创想--微餐饮微信运营解决方案 运营推广阶段 运营思路 鹰潭微创想--微餐饮微信运营解决方案 运营思路 获取用户关注、留住资源 精准营销来创造销售机会，PC端和手机端着陆页作为技术支撑，精准定向推广获取潜客。 通过店面和传统媒介投放二维码来获取用户关注和资料，并且不断的策划微信平台上的小活动来保持微信用户活跃度和吸引新粉丝促进老客消费。 后台可以对所有关注该公共账号的微信用户进行统计汇表，通过对日常的回访、活动等互动方式进行分析，可以对用户进行分类，便于以后信息的精准投放企业宣传。 会员机制，用户可以注册成为会员，后台可以进行会员管理，用户通过填写注册会员资料提高忠诚度。 鹰潭微创想--微餐饮微信运营解决方案 运营思路 创造销售机会 通过菜单选择菜品类型，了解菜品的详细信息，满足潜客对菜品参数获取的需求。 用户可以通过电话报名和在线报名的方式参加餐饮菜品的团购活动，可设立微信独享优惠活动，提高关注度。 通过品牌活动菜单了解最新实体店面活动，还可以通过微信信息向用户推送最新活动，满足用户对最新活动信息的获取需求，提高关注度。 用户可以通过发送想要了解的菜品相关关键词了解到对应的内容。 通过微信信息推送需要调查收集的市场数据给用户，由用户进行投票，帮助企业完成市场调查，根据结果调整销售策略。 微餐饮微信运营解决方案 运营思路 促进老客消费 通过微信信息推送，用简单有趣的互动活动应用来刺激老客进行消费，相关菜品也可以随季节随节日发布相关的促销活动。 用户可以通过LBS功能寻找到最近的实体店铺进行实体消费。 为用户提供商品会员活动。 微餐饮微信运营解决方案 运营思路 提供良好的用户服务和用户关怀 通过LBS功能可以让用户快速获取实体店的地理位置信息，方便用户寻找。 通过投诉建议菜单，用户可以通过微信信息的形式进行投诉和发表意见建议。 通过微信信息对用户进行回访，了解用户在产品使用中遇到的问题或者对公司有什么意见和建议，加强与用户沟通。 通过客服电话菜单可以直接点击拨打客服电话，提高用户关怀服务水平。 节日自动推送节日祝福信息，还有给留下生日的用户自动发送生日祝福，提高用户关怀服务水平。 平台几乎包含用户在购买中可以遇到的所有问题，用户还可以查询新闻、天气、火车信息、周边商家、银行、加油站等便民信息，提高用户使用粘性和对平台的依赖性。 微餐饮微信运营解决方案 运营思路 企业宣传 用户可以将优质的内容通过朋友圈等方式进行分享，增加企业的曝光度。 一战到底问答形式与用户互动，可以适当提供奖品刺激用户参与，通过问答使用户了解企业，有利于企业品牌宣传。 通过微网站可以全面展示企业信息、企业服务、企业活动等信息，便于用户对企业有全面的了解，提高用户的信任度。 可以组织线下同城新品品鉴会或者体验会，供广大潜在消费者和老顾客交流学习，从中发掘销售机会，并且有利企业口碑拓展。 微餐饮微信运营解决方案 运营推广阶段 线下推广 互动营销 口碑营销 广告营销 推广方法 微餐饮微信运营解决方案 推广方法 线下推广（示例） 实体线下店铺