团队管理与沟通技巧讲义.pptVIP

团队管理与沟通技巧;团队的管理与沟通技巧;团队的含义;从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：;团队的定义;游戏：架钉子;;高绩效团队的七个特征： 1、明确的团队目标 团队中的每个成员都能够描述出团队的共同工作目标，并且自觉地献身于“这个目标”。成员对团队的目标十分明确，并且这个目标具有挑战性。 如没有共同的目标：团队中各有各的目标，这个部门想这样，那个部门想那样。市场部想通过业绩推广扩大公司的知名度，销售部想增加销售业绩，同时还想增加点销售费用；公司老总们想的是资本运营和加款，即使销售部内部也不是按公司的计划销售，什么好销就销什么，他们各人有各人的想法，他们对团队的目标根本不关心，更不用说去努力实现团队的目标。 ;高绩效团队的七个特征： 2、经验与知识的共享 团队成员能够共享团队中其他人具有的智慧；能够共享团了队的各种资源；能够共享团队成员带来的各种信息；团队成员共享团队的工作责任。 如团队成员之间不能共享： 在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题 ，生怕与别人交流多了，言多语失，说出自己的经验被别人学去，在团队中成员之间总是你防着我，我防着你。 ;高绩效团队的七个特征： 3、合适的人做合适的事情： 一个团队中能具备不同的团队角色，有：实干家、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、完善者。 或团队中角色单一： “咱们都是螺丝钉，组织让干啥，咱们就干啥”在许多人的头脑中，特别是