国际海运物流风险管理防范与案例分析.pptVIP

国际海运物流风险防范与案例分析;;操作风险是指由于不完善或失灵的内部程序、人员、系统或外部事件导致损失的风险。按照导致操作风险的不同因素，操作风险可被分为四类：人员因素导致的操作风险(如操作失误) 流程因素导致的操作风险(如流程执行不严格) 系统因素导致的操作风险(如系统失灵) 外部事件导致的操作风险(如外部欺诈、突发事件)。 其中，人、流程和系统导致的操作风险为内部因素导致的操作风险，而外部事件导致的操作风险属于外部因素导致的操作风险。 ;责任风险;信用风险;信用风险的特点;信用风险的外部原因 （1）运输合同条款不清引起纠纷； （2）客户经营不善，无力偿还； （3）客户故意占用航运企业资金； （4）客户蓄意欺诈。;;;销售过 程;理赔与索赔技巧;（一）货代未履行职责风险防范 此方面的风险很多，以下介绍常见几种：;江南公司;1、未签发提单 2、记名提单无需经正本提单 3、持有签妥的空白提单即代表授权放货？;某货运代理公司接受某货主委托办理出口货物运输事宜。货物抵达目的地前，货运代理得到货主电话要求（后来否认）后，指示外代公司凭提单传真件和银行保函放货，外代在通知船公司时忽略了要求银行保函这一重要条件，造成国外收货人提货后不付款，货主损失惨重诉至法院。一审法院认为，见正本提单放货是船公司及其代理的行业惯例和法定义务，无单放货与货运代理的指示没有因果关系，但二审法院认为，货运代