团队沟通协作的技巧培训课件.pptVIP

团队沟通协作的技巧;团队的力量;沟通的定义1;从上述众多沟通的定义中，我们可以将沟通的定义简单概括如下：;沟通的重要性 ;企业决定个人业绩的三个关键因素: 态度＋知识＋技巧＝能力 一个职业人士所需要的三个最基本的技巧 沟通技巧＋时间管理技巧＋团队合作技巧 一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。 高考状元不等于职场状元 ;沟通的三大要素 ;沟通方式;;沟通的三个行为;沟通的双向性;沟通的三个原则;兄弟两人分苹果，争执不下，哥哥跟弟弟说他比较大，所以苹果由他来切，弟弟又说哥哥切的时候一定会不公平，他切给自己的那一份肯定比较大，自己只能吃到小的了。同样的道理哥哥也不会让弟弟先切。 这时候，父亲说哥哥负责先切，弟弟就先选，弟弟先切，哥哥就先选。 最后是哥哥先切，果然苹果被切成一大一小，由于事先已经说好的规则，最终弟弟吃到了大的苹果。哥哥就很不高兴的对爸爸说自己努力了半天把苹果切开，却拿到了小的，感觉不公平。 其实他们一个人赢到了切得权利，也就是决策权，另外一个赢到了一个大的苹果，即实质上的。 所以双赢讲的并不是数字上的一人一半，不是像“判”字一样，一个刀加一个人，不是数字上的除以二得到的一人一半。;沟通小故事;有效沟通的障碍;有效沟通的障碍;二、人际原因 人际原因主要包括沟通双方的相互信任程度和相似程度。 沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。