沟通,我们可以做得更多主讲：周玳宜演示课件.pptVIP

* . . * * . . * . . * . . * . . * . . * . . * . . * . . * . . * . . * . . * . . * . . * . . * . . 沟通，我们可以做得更多 主讲：周玳宜 心理委员培训——心理委员辅导中常用的心理技巧 * 。 一、心理委员辅导的过程 1 初步了解情况 2 讨论问题实质 3 探索解决方案 4 要注意的问题 * 。 1、初步了解情况 （1）发现问题 （2）主动接触：“试探式”的询问 * 。 案例1：小刘有3门课需要重修，这次考试又有2门不及格，他对自己很失望，情绪低落。 （1）主动接触 心理委员：最近打球怎么没看到你啊，忙什么呢？ 小刘：我有啥忙的，瞎玩呗！ 心理委员：怎么了，情绪不高啊？ 小刘：谢谢关心，其实没什么，就是感觉干啥都没劲。 * 。 （1）主动接触 案例2 心理委员：最近怎么了，看你没精打采的？ 同学A：也没什么，就是感觉没什么意思。 心理委员：哦，是不是失恋了？ 同学A ：瞎说什么，你才失恋了呢！ 心理委员：有啥大不了的，我听你室友说你女朋友把你甩了…… * 。 2、讨论问题实质 （1）弄清事实 （2）界定问题 （3）找到问题关键点 * 。 （1）弄清事实 案例3： 心理委员：好像你最近心情不太好，几次活动都没有看到你。 同学B：唉……状态不太好。 心理委员：噢，是嘛，出什么事了？