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持续改善项目实施流程;课题类型 现场型 攻关型 管理型 服务型 创新型 目标值类型 指令性目标值 自选目标值;项目;项目实施流程 － 自定目标值;;1、选择课题;;项目实施流程;1）明确课题来源 指令性课题 指导性课题 自选课题 2）如何寻找具体问题 从上级下达任务和考核指标的难点来选找课题 从本部门（小组）管理方面来寻找问题 长期困扰本部门（班组）的问题 从现场管理秩序方面寻找课题 从用户反馈、抱怨的意见中找课题;运用调查或头脑风暴，收集多个可供小组选择的课题 用打分表最终选择课题;;项目实施流程;把握问题的现状；找出问题的症结所在；为设定目标提供依据。;从已有统计报表中得到1-3月份共有不合格品数128件，逐件统计不合格缺陷的种类和数量，形成了XX制品缺陷统计表和排列图。;XX不合格品缺陷排列图;⑴ 要用数据说话，为目标设定提供依据 从已有的原始记录和统计报表收集 到现场实地测量或调查 ⑵ 收集的数据应与课题有关： ⑶ 数据要有客观性 ⑷ 要有时间约束 ⑸ 对数据要分类整理，以找出症结;项目实施流程;设定目标以后，小组在以后的活动中，就能全力以赴，来实现这个目标； 为效果检查提供依据。;上级下达的考核指标（或标准的要求）； 顾客提出的需求； 条件相当的同行业的先进水平； 历史上曾经达到过的最好水平； 对于问题的解决程度的预测计算分析；;1-3月份统计报表显示：平均不合格率为8%