日常交际礼仪教材3.ppt

第一：不能训斥级别平等的人。 第二：不能挖苦别人。别老挑别人不对之处。 第三：不要纠正对方。清蒸的鱼好吃还是红烧的鱼好吃？ 第四：不要随便怀疑别人说的话。 第五：不要随便补充别人。人的位置不同，关心问题的角度不同。东城区下雨了，海淀也下了；汽油涨价了，航空油也涨价了。 第一：用语文明；条挺，盘亮； 第二：礼貌用语；礼多人不怪； 交谈礼仪 谈话礼仪最重要的是态度问题：即接受别人，要容人。 除此之外谈话需要遵守那些礼仪，又有哪些禁忌呢？ ◇谈话的态度： ◇语言要求： 1、不非议国家政府和党、职业道德、大是大非； 2、不涉及行业和国家机密； 3、不随便非议交往对象：不要问日本人：太子妃怀孕没； 4、不背后说领导同事同行； 5、不涉及格调不高的谈话； 6、不讨论个人问题；不要谈论收入、年龄、婚姻、健康、个人经历----有时候，关心过度是一种伤害。 交谈礼仪 1、交往对象擅长的问题； 2、时尚的问题。球赛； 3、轻松愉快/格调高雅的问题；譬如哲学，历史，地理等有深度的问题。 ◇对外人六不谈： ◇谈什么？ 强调态度：善于交谈，学会倾听。尊重别人，接受别人 健康、平等、宽容的心态。不要抱着找毛病的心态去面对。 成为受欢迎的人，要接受别人，要注重换位思考