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中职北方智扬（北京）教育科技有限公司 校企合作部 2011-1-10 招生咨询与沟通 一：招生咨询准备工作 1、咨询老师的自我准备 明确的目标（了解他们）—知己知彼 咨询老师需要知道如何接近潜在的生源，能给学员留下最好的印象而且在最短的是时间之内说服学员及家长入学。 细致的执行计划（模仿老员工并思考“招生顺序”） 应该回访的目标群，最佳回访时间、贴近学员的方法，如何帮助学员解除疑虑，让其快速的做决定入学等。 * 开发生源能力强（招生方法） 优秀的咨询老师不仅能很好的定位生源，还必须有很强的开发生源的能力。 专业的知识强 针对相同的问题，一般咨询老师可能需要查阅资料后才能回答，而成功的咨询老师则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的咨询老师在专业知识的学习方面永远优于一般的咨询老师。 * 一：招生咨询准备工作 找出学员需求（了解客户） 即便是相同的产品，不同的学员需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的咨询老师能够迅速的找出不同学员的需求，从而迅速的关单。 解说技巧 优秀的咨询老师在咨询时，善于运用