市场营销管理哲学及其贯彻培训.pptVIP

　　; 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 教学目的和要求： 　 ★了解市场营销管理哲学在实践中的发展、演变； ★正确认识新旧营销观念的区别、现代市场营销观念的基本特征，以及以顾客满意为焦点; ★全面贯彻现代市场营销哲学等主要问题; ★熟练掌握现代营销观念、顾客满意理论。;第一节 市场营销管理哲学及其演进; 市场营销管理的任务 ; 二、市场营销管理哲学 　　市场营销管理哲学（Marketing management philosophy）　　 　　　指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。 　　　其核心是正确处理企业、顾客、社会和环境之间的利益关系。 ;;营销;四、企业营销观念;1.生产观念;2.产品观念;3.推销/销售观念;二战后市场背景发生变化，成为新旧观念的分水岭;4.市场观念;5.社会营销观念; 通过销售来 获得利润;5、营销观念4个主要支柱;各种观念的比较;第二节　顾客满意;　顾客满意有何好处？？？;一、顾客让渡价值;;二、全面质量营销;三、价值链;第三节 组织创新;整合营销;现代企业如何提升营销