人大市场营销课件CH19营销伦理和社会责任-公开课件（设计）.pptVIP

谢谢！ 9-* 本章目的: 明确对市场营销主要的社会评判 定义消费者保护主义和环境保护主义,并解释它们对营销策略的影响 描述对社会负责的营销原则 第十九章 营销伦理和社会责任 过去几年，以至有人批评耐克公司缺乏社会责任。批评者称不论在美国还是全球，耐克以至都把利润放在消费者和大众前面。 其实耐克每年将3%的税前利润捐给全世界的慈善组织。而且致力于环保可再生的生产，每年回收200万旧鞋子碾成粉末用于生成。 9-* Copyright ? 2008 岳海龙 第一节 什么是社会责任？ 传统的观点 企业管理唯一的社会责任是以符合股东利益的方式利润最大化 。 如果在“社会责任”上不当地扩大公司的资源会降低所有者利润增加消费者成本。 Copyright ? 2008 岳海龙 社会经济学观点 管理的社会责任不仅在于获取利润，还要保护和改善社会福利 。 企业不只是仅对股东负责的独立实体。 公司对更大的社会负有道义责任，应更积极参与社会、法律和政治事务。 “To do the right thing” Copyright ? 2008 岳海龙 企业社会责任观的演变 Copyright ? Houghton Mifflin Company. All rights reserved. Lecture Outlines, 3–* 反作用战略Reactive Strategy 否认责任并努