用企业文化经营人心培训课程.ppt

用企业文化经营人心—赢文化，赢员工，赢团队，赢未来 ;课程提纲;一、文化解读 二、文化是灵魂 DNA 三、企业文化认识的误区 　;; 价 值 观;文化是企业的信仰 文化是企业的DNA 文化是企业的基因;三、企业文化的误区;;一、建设体系——经文;培训——补品，是投资 是防患于未然——问题管理 不培训——缺钙 出问题再培训——危机管理;以训代培、以赛促训、以会代训，以测推赛、以校提效 培训不在于培、也不在于训、更在于市场效果 培训的目的是为员工提供生存及持续发展支持 改变观念，培训不是成本，而是一种投资。 培训要时时培，月月培，年年培，因材施教。;培训特色;培训方式;员工命名法 标杆管理法 员工创新大道 漫画传播法 内刊、电视、桌面 目视文化 广播、视频 OA平台 企业内外网 ……;;;;1）树立正确的舆论导向;1、身先士卒 干部先动 2、狼性团队塑造;;;2、狼性团队塑造;狼性教练的基本修炼;三、观念先行 根植有道;1）、理念落地三部曲：;□ 造氛围——造势 □ 重培训——洗脑 □ 树典型——标杆 □ 植人心——聚力; 三公—公平、公正、公开 公平 ——在机制下人人平等、一视同仁，不搞特殊 公正 ——搭建一个机制平台，按制度严格实施 公开 ——将解决问题的结果公开公示，置于群众监督之下 华为的全员导师制;目标=军令状 定单=命令单 制度=高压线;五、搭建平台 帮助成长;;第一类： ——是创造顾客，为顾客创造价值； 第二类： ——是给员工提供创新的机遇和平台； 第三类： ——是挑战自我。;平凡员工;一、关爱员工 凝心聚力 二、激发士气 激活人心;何谓严？表现在：制度严密不漏项，标准严格不凑合；作风严肃不马虎；做事严谨不粗放；奖惩分明不混淆。 严暖结合：就是对员工在工作上严格要求，生活上关心送温暖。 成事靠团队，团队靠凝聚，凝聚靠关爱。 ;海底捞的免单;信任他们(工作上的信任) 尊重他们(平时的尊重) 关怀他们(生活上的关怀) 赞赏他们(阶段性的赞赏) 肯定他们(委以重任时的肯定);*;像关注客户满意度一样去关注员工满意度;;*;*;反复演练，养成习惯。 抓反复，反复抓。 持之以恒，不松懈。 PDCA,重结果，控过程 ;PDCA;执行三力;思路决定出路；　好思路＋不行动＝0 目标决定高度；　好目标＋不坚定＝0 岗位提供机会；　好岗位＋不主动＝0 规则能成方圆；　好规则＋不执行＝0 策划创造价值； 好地段＋不策划＝0 对待品质、对待责任、对待服务100－1＝0 ……;2、优秀文化塑造出来的员工5种心态;一、持续创新 与时俱进 二、优秀企业文化借鉴 三、企业文化之道 ;一、持续创新 与时俱进;三、优秀企业文化之道;1、靠正面教育引导人 2、靠公道用人取信人 3、靠奖惩分明激励人 4、靠关心帮助凝聚人 5、靠表率作用感召人 ; 1、文化上——落地 2、战略上——执行 3、氛围上——关爱 4、目标上——导向 5、认同上——合一 6、团队上——聚力 7、体现上——窗口;1、学习本课程您的收获？ 2、想什么，做什么，怎么做？;企业有梦，主管有心 员工有劲，大家有利