运用TQM模式管理班级有感.docVIP

PAGE PAGE 1 运用TQM模式管理班级有感 　　作为技工学校班主任，笔者在教育与教学的过程中常常遇到一些问题：一方面，有部分学生学习没有目标，有的学生自由散漫、放任自我，有的学生对班级没有感情；另一方面，有的教师课堂控制力不足，班级纪律问题不少，更有班级学生的退学率高居不下。笔者在美国质量管理学家德明先生提出的TQM管理模式的启发下，尝试将企业的管理手段应用于班级管理，取得了一定成效。下面笔者将结合工作实践作以下几方面的探讨。 　　一、TQM的中心思想与班级理念的结合 　　所谓TQM(TotalQualityManagement)，即全面质量管理／全面品质经营，是一种全员、全过程、全企业的品质经营。它指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益，而实现永续经营。 　　中山市技师学院机械系模具设计与制造专业，为五年学制，班级人数为60人，20%的学生来自全国各地（除中山市），80%的学生来自农村，20%的学生是初中学习困难的学生。结合班级的实际情况，笔者对TQM的基本内容进行了改编，提出如下班级管理理念。 　　第一，提高教师服务学生的意识。学生是教师的客户，教师应明确工作重点，旨在培养最优秀的学生，让学生在成长的过程中获得提高自身的能力和工作能力，胜任将来的社会工作岗位。 　　第二，树立职业素质观念。班级管理必须使每个学生