组织行为学讲义6.ppt

永远自信 一个立志成就事业、而且充满挑战的企业，应该通过成功给自己员工以自信。 一个由充满自信的人组成的公司也会给他的员工传达清楚的信息：他们要快速地、坚定地抓住每一个机会。 痛恨官僚主义 创造“无边界行为”。即保持一些小公司性格。突破或干脆忽略那些人为的障碍，例如功能、阶层、地理位置、种族或者任何有碍于长期获得最佳创意的障碍。无边界行动只有在自信统治的地方才能出现。 建立学习型的GE 一个高度智慧的、好奇心无边的公司，它在全球范围内倘佯，寻找最优秀的人才，培养他们永远学习、永远成长、永远寻找更好的创意和更好发展道路的欲望。 至于我自己，近10年来我所搜寻的最大创意就是要找一个名字，来代替我成为这个公司的董事长。 (选拔和培养接班人；及时而顺利地完成权力移交；保证公司最重要和最有价值的文化传递下去，这是领导者不可推卸的责任。而韦尔奇无疑是非常成功的) 问题： 什么是领导？ 你心目中认为什么样的领导才是“好领导”？ 中外领袖或企业家你最敬佩的是谁？ 谁是伟大的领导者？ 圣雄甘地、英雄巴顿？ 毛泽东、周恩来、邓小平？ 福特、韦尔奇？ 朱可夫、马歇尔？ 朱镕基、温家宝？ 张瑞敏、陶建幸？ 亚科卡、葛鲁夫？ 毫无疑问，他们都是伟大而成功的领导者，但他们的个性、领导风格、人生经历和从事的工作领域又如此不同…… 一、什么是领导？ 传统观点：领导是组织赋予一个人的职位和权力，以率领部属实现组织的目标。 现代观点：领导是一种引导和影响一个群体实现组织目标的能力；是影响一个群体实现特定目标的行为过程。 伯恩斯：“领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领袖及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。 约翰·科特：好的领导应能“鼓励人们朝着真正能给他们带来长期最大利益的方向努力，而不至于把人们引向绝境。‘好的’领导不会浪费他们的稀缺资源，也不会造成人性的阴暗面。” 领导的本质就是两点： 一是引导-----指出方向； 二是影响-----有效激励下属。 ★ 提出一个该怎么做的设想 ★ 为实述目标，做出一种战略安排 ★ 建立一个有效的资源协作体系 ★ 有一群士气高昂的核心成员队伍 二、领导与管理的区别 ◆ 管理职能比领导更宽泛； ◆ 管理是一种技术，领导更象一种艺术； ◆ 领导是做正确的事情， 管理是正确地做事情； ◆ 领导重在影响和引导， 管理重在控制和协作； ◆ 领导和管理都需要决策，但管理主要是常规决策，而领导更多是非常规决策。 约翰.P.科特:组织所面临的真正难题在于如何将强有力的领导和强有力的管理结合起来并使其相互制衡。 管理是用于应付复杂性的。管理的实践和程序在很大程度上是对应于20世纪的一个最重要发展：即大型组织出现而言的。如果缺乏良好的管理，复杂组织必将趋于一团糟，进而危及到他们的生存。 领导则是相对于变革而言的。领导之所以变得如此重要，部分原因在于，当今的经济更加富于竞争性，更加趋于变化不定。在新的环境下，变革日益成为维系生存、增强竞争力的必要条件，而更多的变革总是要求更强有力的领导。 一个人不能同时既管理又是领导。 不同的功能（应对复杂性和应对变革）决定了管理行为和领导行为的不同特点。而每一体系都将涉及：决定做什么？建立相应的人事网和关系网以完成相应的计划；确保上述人员做其应该做的事。 管 理 计划、预算、目标 路径选择、方法 分配资源 设计组织结构和人员配备实现合理分工 通过授权和沟通实现协作 通过监督和控制确保既定计划目标的实现 领 导 确定组织的方向和目标 制定规划（通常是较久远的未来） 为实现目标和规划而明确变革战略 与那些能理解其规划并致力实现其规划的、能够“结盟”的人进行沟通 通过鼓舞和激励去激发人本能的、但常常是被忽略的需要、价值观和情感，以确保人们沿着正确的方向前进 领导者的角色 明茨伯格：管理者的10种角色： 人际角色 1)???? 头目人物 2)???? 领导者 3)???? 联络者 信息传递角色 4)???? 监控者 5)???? 传播者 6)???? 发言人 决策角色 7)???? 创业者 8)???? 混乱处理者 9)???? 资源分配者 10) 谈判者