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李敏敏;QC七大手法 查检表（数据收集） 散布图（真因验证） 特性要因图（要因分析） 直方图（要因分析） 控制图 层别法 柏拉图（现况把握、效果确认）;QC新七种工具 关联图（要因分析） KJ法（主题选定） 系统图（对策展开） 矩阵图（对策展开） 矩阵数据分析法 过程决策程序图（对策展开） 箭头图(对策实施、日程控制、活动计划);简易七大手法; 查 检 表;点检用查检表;记录用查检表; 某体育运动俱乐部，为了研究运动员的身高与体重之间是否存在某种关系，将所有运动员的身高和体??的测量数据，作散布图进行分析。;身高和体重呈正相关;X;鱼骨图（特性要因图）;鱼骨图的三种类型;;要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行 ;管道脱出原因分析 ;同法可作出对策型鱼骨图;推荐软件; 从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理，从而找出数据变化的规律，以便测量工序质量的好坏。 ; 从一批螺栓中随机抽取100件测量其外径数据如下表所示。螺栓外径规格为 。试绘出频数直方图。;;规格要求;正常直方图; 双峰型 平均值不同的两个分布混在一起 ;控制图; 过程处于统计控制状态时（也即受控状态），事物总体的质量特性数据的分布一般服从正态分布，即X~N（ X，σ2 ）