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第九章 组织设计;;9.1组织的一般性概述;;2.组织的分类;9.2 组织设计的任务和内容 ;3. 组织设计的任务;组织结构图;组织结构图;组织结构的三种特性;编制职务说明书;4.组织设计的步骤;5.管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态;影响管理幅度的因素 ;管理层次 ;图中，各主管人员的管理幅度：A——3，B ——5，C ——7，D ——8;管理层次与管理幅度、组织规模的关系 ;;5.两种基本的管理组织结构形态;;高耸型组织;扁平结构形态;锥形结构形态 ;9.3组织设计的影响因素与原则;2.组织设计的原则 ;9.4 横向组织设计;1.职能部门化 ;人事部;;（1）直线型组织结构;;（2）职能制组织结构;;（3）直线-职能型组织结构;;2.产品或服务部门化; 按产品或服务划分的部门化组织图;产品部门化的优势： 能使企业将多角化经营和专业化经营结合起来。 有利于企业及时调整生产方向。 有利于促进企业的内部竞争。 有利于高层管理人才的培养。 产品部门化的局限： 需要较多高素质管理人员。 各个部门可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥。 机构设置重叠，管理费用增加。 ;3.区域部门化 ;按地域划分的部门化组织图;4.综合标准;(1)分部结构;4. 分部型组织结构;特点：大型公司按产品类型、地区、经营部门或顾客类型设计建立若干自我包容的单位或事业部。集中政策、分散经营、分权管理。 优点： ①提高了组织的灵活性和适应性； ②有利于高层管理者集中精力搞好大政方针的决策； ③便于组织的专业化生产。 缺点： ①增加了管理层次，造成机构重叠，管理人员和费用增加； ②容易发生内耗； ③各事业部之间人员互换困难，相互支援较差。 ;(2)矩阵结构;矩阵式组织结构图; 特点：由纵横两套管理系统组成，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。 优势 ： （1）打破了传统的一个工作人员只受一个部门领导的管理原则，使企业组织结构形成一种纵横结合的联系，加强了各职能部门之间的配合。 （2）企业对专业人员的使用也富有弹性，有利于发挥专业人员的综合优势，有利于改善整体工作效率。 （3）具有???强的机动性，组织适应环境的能力强。 缺点： （1）由于组织成员必须接受双层领导，当双重主管意见出现分歧时，下属会感到无所适从，而工作出现差错时，又不易分清领导责任。 （2）资源管理复杂； （3）稳定性差。;(3)多维立体组织结构(混合结构）;多维立体组织结构图;某家跨国公司的混合组织结构形式;5.网络组织结构示意图;7.网络组织结构;8.委员会制组织结构; 7.5 纵向组织设计;职权的设计;职权和权力;权力的性质;权力的来源;思考;;权力的特征;集权与分权 ;集权与分权的相对性 ;组织中的集权倾向;集权的弊端 ;分权的标志;分权的影响因素;分权的途径 ;制度分权与授权的区别 ;组织授权;授权的步骤： 分派任务 委任权力 明确责任 负责包括：完成指派任务；向上级汇报任务的执行情况和成果。 ;授权的好处;有效的授权途径;制度分权与授权的区别 ;职权的分化;总经理;如何处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系;直线与参谋、职能职权的矛盾;注意发挥参谋人员的作用;13.5 正式组织与非正式组织;2．非正式组织的产生;3.非正式组织的影响;（2）非正式群体的负面功能;4.积极发挥非正式组织的作用;13.6 委员会;;练习题(单项选择);;案例：有创造性的组织思想;;;