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组织时间 oranising time 3、节省时间的手段（记忆技巧） 节省时间的一条途径就是提高你的记忆力！ 下面列举的是罗马人用来记住一系列（要做、要说、要买的）东西的技巧。 地点记忆法 组织时间 oranising time 3、节省时间的手段（记忆技巧） 这里是另一个记忆技巧，可记住那些你在外出漫步、洗澡，或者半夜里想起来的重要事情。 玩偶匣 组织时间 oranising time 4、组织起来! ●正如有人所说：“今天是你余生中的第一天”，所以现在组织起来并不太晚——即使你以前的确已经这样做过一些事情！ 组织工作 organising work 职业管理人组织他／她单位的工作，通过： ●工作描述——哪些任务可通过哪些功能(部门)完成？ ●工作详细说明——完成一项工作都需要什么类型的人？ ●工作安排——每个人应被赋予什么责任、如何评价他的工作？ 组织工作 organising work 工作描述 对每一项职能的最新描述有助于避免工作的重复和交迭至少应包含以下几个方面： ●责任说明——对每一个工作岗位列出职责一览表 ●职务范围——岗位职权的“大小”（如：销售？预算？ 下属部门？机构？） ●工作结构——工作岗位在组织中的定位（组织图表） ●部门关系——岗位所需要的内外部联系名单以及联系 频率 组织工作 organising work 工作详细说明 依据如下十个衡量标准对于每个岗位 工作的详细说明，描述了圆满完成一项工作 所需要的某种类型的人。 个 人 1、仪表，健康、年龄？ 教 育 2、正规的：几年/类型？ 3、职业培训？ 经 验 4、所需类型／数量? 个 性 5、工作所需要的类型？ 技 巧 6、“人际”技巧？ 8、口头表达／写作? 7、知识技能? 9、数学／计算？ 薪 水 10、薪水的上下限？ 组织工作 organising work 工作计划 工作计划应该包括以下四项基本的行为要素。 ●任务 这个人为什么在这里？ ●责任 每个领域对应一个短语，各行其职。 ●标准 何时每一个责任领域的成绩是令人满意的…… ●权限 在各自的责任领域，每个人的活动空间有多大？（支出？人员？对策？等等） 做决定 making decisions I．A．B．E．A．D．法 Identify 认定真正的问题 Analyse 分析问题的可能的原因并依据最有可能的原因 做出决定 Brainstorm 突发奇想解决这个问题的所有可行的方法 Evaluate 评估可供选择的方案并做出最合理的决定。 Anticipate 预测可能发生的错误 Do 执行你的决定 第四单元 领 导 领导人 leadership 下面列举的40个形容词是从最近五年来课程学员回答有关“描述你所知道的最好的领导”的问卷时写下的几百个词中挑选出来的： ●有勇气的 ●坚忍不拔的 ●坚定的 ●进取的 ●聪明的 ●盛气凌人的 ●勤勉的 ●野心勃勃的 ●宽大的 ●独裁的 ●信任人的 ●热情的 ●称职的 ●魅力超凡的 ●有创造性的 ●有威慑力的 ●公正的 ●善交际的 ●胆大的 ●善分析的 ●不留情的 ●通达的 ●支持的 ●傲慢自大的 ●友好的 ●会激励人的 ●书卷气的 ●忠实的 ●精悍的 ●肆无忌惮的 ●协商的 ●有距离感的 ●果断的 ●诚实的 ●精明的 ●有决心的 ●敏感的 ●关心人的 ●有冲劲的 ●洞察敏锐的 有些你会同意，有些你不会，很多是互相矛盾的！ 领导人的价值观 leaders’values ●诚实正直：在与人打交道和行事策略上要 言行一致 ●尊重人的尊严 ●相信大家付出的努力和他们从工作中获取的意义有直接关系 ●热衷于极有说服力地与人交流 领导行为 leadership activities ●确定方向（为下属提供一种前景／任务和如何完成任务的策略） ●调整队伍（使下属对任务有信心并遵从这些策略） ●激励和鞭策团队成员（赋予他们的努力以意义） 确定方向 Setting direction 领导／管理人必须首先为团队确立一个全局性的战略方向，然後着手实施或授权执行实现目标的计划。 方向的确定意味着要勾勒出完成目标所要采取的策略，而非战术；而且要传达出当目标实现时一切看上去是什么样子的一