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职业礼仪礼节;培训内容 ;序 言;一、什么是礼仪？;二、礼仪的核心;自 尊;尊重他人;三、学习礼仪要达到的目标;职业礼仪礼节;仪表的构成;仪表礼仪的三个规则;仪表礼仪的四个注意; 二、注意化妆： （美发品，养颜品、护肤品、去味品，只用了一种，你就是化妆了。）  1、化妆要提倡自然：化妆上岗、淡妆上岗。 2、化妆要协调： （1）个协调你用的化妆品最好可能的情况下，你成系列。 （2）化装你各个部位要协调。 （3）要与服饰去协调。比如，夏天，我们女??志有的时候内衣外穿，内衣 3、化妆要避人。;三、注意举止 1、美观：立似松、坐如钟、行似风—约定俗成的美。 2、规范： 3、互动： 要产生良好的预期的结果，要被交往对象理解和接受，;三、注意表情。 一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。 1、眼神：目中有人 看人的三个角度：部位、时间 2、笑容：当笑则笑 ;小结;职业礼仪礼节;商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。但是的重要性所占比例是： 语言7％；;衬衫：保持领口和袖口的整洁，商务活动中 不要挽起袖口，正式的场合勿穿短袖； 领带：佩带领带应注意与西装、衬衫相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛； 鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋； 袜子：男士深色为首选； 饰品：男士除结婚戒指，一般不要戴饰品； 色彩：不超过3种。;男 士;3、商务着装要求　　;女 士;商务职场着装 六 忌;职业礼仪礼节;职业仪态—站 姿;职业仪态—坐 姿;职业仪态—女性坐姿示范;职业仪态—行 姿;在拾取低处物件时，应保持大方、端庄的蹲姿。;职业礼仪礼节;礼仪三到;目光接触的技巧 ;握手的先后顺序 最有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。 握手的方式：单手握、双手握 握手的时间：不宜过长或过短，一般控制在3-5秒钟之内。握手前，男士应脱下手套，摘下帽子。 主用手：握手时一定要用右手。;六项基本要求： 目视对方、面带微笑 稍做寒暄、稍许用力 距离一米、时间适度;名片礼仪—递送名片;名片礼仪—接受名片;介绍礼仪;职业文明用语