职业形象和商务礼仪培训课程.ppt

职业形象和商务礼仪; 美国曾对《财富》杂志排名前300位富人榜中的100名执行总裁进行调查：100%的人认为如果有关于“商务场合着装”的课程，他们会送自己的子女去学习；100%的人认为应该给员工提供“商务礼仪”的课程；97%的人认为懂得展示外表魅力的人在公司中有更多的升迁机会；92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手；; 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 —荀子(中国思想家) 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 —约翰·洛克(英国哲学家);礼仪的概念;商务礼仪的四个基本面;人物第一印象对比;人物第一印象对比;仪容;男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理； 头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵。后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部。 ;耳朵：内外干净，无耳屎，不戴耳环； 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕，鼻毛不外露； 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他 怪状胡子； 嘴： 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时 不嚼口香糖等食物； 脸： 洁净，无明显粉刺； 脖子：不戴项链或其他饰物； 手： 洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴 结婚戒指以外的戒指。;女士在发型发式方面需要注意，发型发式应该美观、大方、整洁； 需要特别注意的一点是，在选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。;面部修饰（女士篇）;面部修饰（女士篇）;面部修饰（女士篇）;仪表;男士着装二个三原则： 三色原则 角色定位，代表档次(即全身颜色不超过三种，包括衬衣、领带、外套、皮鞋、袜子、腰带等) 三一定律 三位一色(即鞋子、腰带、公文包三个部分保持颜色一致 );在正式的商务场合，男士的着装应该是：穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜，着深色皮鞋（铮亮）； 一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、Ｔ恤衫或毛衣进行搭配，这都不是十分稳妥的做法。;;着装修饰（男士篇）;着装修饰（男士篇）;着装修饰（男士篇）;着装修饰（男士篇）;着装修饰（男士篇）;着装修饰（男士篇）;着装修饰（男士篇）;女士在着装的时候需要严格地 区分职业套装、晚礼服以及休闲 服，它们之间有非常本质的差别； 在正式的商务场合，女士应该着 商务套装； ;着装修饰（女士篇）;着装修饰（女士篇）;着装修饰（女士篇）;仪态;基本站姿（男士）;基本站姿（男士）;基本站姿（女士）;坐姿规范;基本坐姿（男士）;基本坐姿（男士）;基本坐姿（女士）;基本坐姿（女士）;行姿规范;行姿规范;行姿规范;蹲姿规范;礼仪;相貌的美,高于色泽的美; 而典雅合宜的动作美,又高于相貌的美; 这是美的精华。 ;;办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;接待访客礼仪;接待访客礼仪;会议室入座礼仪;会面礼仪;会面礼仪;会面礼仪;会面礼仪;会面礼仪;会面礼仪;会面礼仪;会面礼仪;会面礼仪;用餐礼仪;用餐礼仪;用餐礼仪;送客礼仪;送客礼仪;送客礼仪;送客礼仪;送客礼仪;