汽车销售商务礼仪学员手册.ppt

汽车销售商务礼仪;;;;;礼仪的核心是尊重为本。 尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。;;;;1.每天剃须，不可蓄络腮胡或山羊胡。 2.保持口气清新。每天刷牙：于抽烟、重口味饮食后或有特殊异味时，请使用口腔清新剂等用品保持口气清新。 3.保持唇部滋润，让男人看起来更为精致的方法是使用护唇膏。 ;女士妆容要求;男士发型要求;女士发型要求;女士发型要求;;女士其他外貌要求;男士西装要求;双交叉结;浪漫结;男士鞋袜要求;女性职业套装要求 西装：笔挺，熨烫平整。颜色??藏青色的单排扣西装，全部扣上。 衬衣：白色衬衣，洁净、熨烫平整。 裙子：裙长为膝盖上方一厘米，熨烫平整。 长裤：熨烫平整。裤带不放任何东西。 内衣：夏天白衬衣内避免穿戴颜色过于鲜艳的内衣。 ;;不适合;女士丝巾系法;男士饰品;适合;女士饰品;女士饰品;;目光;目光接触（眼神）;汽车商务礼仪-仪态篇（职业表情）;;女性站姿;男士站姿; 头部抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，掌心向内，以身体为中心前后摆动。 伸直膝盖，前足着地和后足离地时，膝部不能弯曲。 男士步幅以一脚半，女士步幅以一脚。抬脚时，脚尖正对前方，沿直线行走。双臂以身为轴前后摆动幅度30－35度。;男士坐姿;女性坐姿;高低式： （适用于男） 交叉式： （适用于女） ;;;;交换名片;交换名片;汽车商务礼仪-接待篇;汽车商务礼仪-接待