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通用管理能力基础级系列教程资源与运营管理（上）;添翼计划;山大人与山大精神;课后要求;;何为通用管理能力认证？ ;企业需要什么样的大学毕业生？;学习通用管理能力的好处;通用管理能力项目背景;能力的概念;通用的定义;什么是通用管理能力？;通用管理能力证书构成（基础级）;在西方发达国家，《资源使用管理》和《运营绩效管理》已经成为企业各管理阶层人员的必修课程。其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高资源使用能力以及运营绩效管理能力。这些都是一个管理者胜任其工作所必需的，也是管理者成功开始其职业生涯所必备的技能。;财务表现 （企业经营目的）;决策（企业发展绩效之首要）;通用管理能力基础级对应两个证书，分别为： 个人与团队管理证书、运营与绩效管理证书;完整体系介绍;第一单元 招募并留住伙伴;案例一 晨星公司为生产高科技产品的制造型企业，由于良好的外部市场环境和正确的内部决策，2002年公司取得了高速的发展，员工人数从2002年初的176人增加到同年年末的600人。晨星公司一直采用扁平式的组织结构，总经理下并列着八个部门。人力资源部王经理相对于其它部门经理有着更高的威信，在公司属于响当当的人物，行事雷利风行。由于公司的快速发展，人力资源部的各项工作都面临着严峻的考验，特别是招聘，被动招聘的局面日趋严重。招聘专员小夏为此很烦恼。 03年元