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企业信息化整体解决方案的内涵和实施途径 * 范玉顺 清华大学自动化系,北京 100084 摘要:给出了企业信息化整体解决方案的定义,并讨论了其内涵。提出了在先进制造技术、 企业建模与诊断方法、 集成框架与平台工具的支持下, 实施企业信息化整体解决方案的途径。 提出了面向信息系统实施的企业业务战略规划、 信息系统规划、 信息系统实施与运行等主要 阶段的实施步骤和具体实施方法。 关键词:企业信息系统实施、整体解决方案、实施途径、战略规划 中图分类号:TP319, TH166 1.引言 通过逐步实施信息化、 构建全面集成的数字化企业, 是企业长远的发展目标 [1], 文献 [2]给出了未来企业 (全面集成的数字化企业的主要特性, 在此基础上, 提出了信息时代制造 企业的综合发展框架, 并给出了企业信息化整体解决方案的主要内容。 企业信息化整体解决 方案可以用“一个思想、一组理论与方法、一个框架、一组工具与平台、一个实施途径、一 组标准与规范、一个评价体系、一批关键技术”这“八个一”来描述。其中“思想”指企业 信息化整体解决方案的指导思想, “理论与方法”指研究和实施企业信息化工程这个复杂问 题的系统化的理论与方法, “框架”指企业信息系统集成框架, “工具与平台”指应用工具、 集成平台和使能工具, “实施途径” 指企业信息化实施指南和参考模板, “标准与规范” 指企 业信息化过程中涉及的相关标准与规范, “评价体系”指企业信息化实施效果的评价体系、 评价指标与评价方法, “关键技术”指在企业信息系统设计、实施、组织中需要研究和解决 的关键技术问题。 本文在文献 [2]的基础上进一步明确给出了企业信息化整体解决方案的定义和内涵,提 出了在先进制造技术、 企业建模与诊断方法、 集成框架与平台工具的支持下实施企业信息化 整体解决方案的方法。 2.企业信息化整体解决方案的定义和内涵 企业信息化整体解决方案是规划、 组织、 控制和管理企业信息化实施工作的系统化方法, 它通过综合考虑信息系统规划实施中需要考虑的各种因素 (包括当前企业生产经营需要满足 的需求,制约企业发展的瓶颈问题,企业未来的发展方向,企业现有的信息技术基础,企业 *863计划 CIMS 主题资助项目 : 2002AA414710。 Foundation item: Project supported by the National High Technology RD Program, China (Grant No. 2002AA414710 的人员素质、信息技术的发展趋势等 ,对整个企业的信息化工作制订一个全面的规划,建 立一个可逐步发展和进化的信息系统框架, 并给出正确的实施途径, 从而保证企业信息化工 作顺利、 高效、 低成本地进行, 保证所建立的信息技术体系能够正确调整和连接到业务结构 和经营战略上,为企业的生产经营提供有效的支持。 企业信息化整体解决方案具有通用性、特殊性、前瞻性、时效性、动态性、互补性、层 次性、继承性、理论与实践相结合和多样性等特性。 通用性指企业信息化整体解决方案的基本思想、 基本方法和基本原理不是针对某个特定 企业的,而是适用于所有企业。 同时,由于每个企业有其特定的情况, 具体采用的信息化整 体解决方案必然各有特色,所以企业信息化整体解决方案还具有特殊性。 前瞻性指企业信息化整体解决方案是在先进的理论指导下, 采用先进的方法和技术来制 定的企业信息化工作规划和实施途径。 不仅要解决企业当前信息化工作中存在的问题, 更要 从企业长远发展的角度来规划实施步骤,因此具有战略上的前瞻性和技术上的先进性。 时效性是指企业信息化整体解决方案是在一定时间阶段内有效的, 随着时间的推移, 如 果不对其进行修正补充, 其有效性将逐步下降。 虽然企业信息化整体解决方案是在综合考虑 了企业的长远发展目标和先进的信息技术基础之上制定的, 但是由于受到方案制定者的认识 水平、 企业的现状、 当时信息技术水平和制定方案所采用的技术手段等方面的局限, 所制定 的整体解决方案经过一定的时间后, 都会明显表现出种种不足之处。 因此, 企业信息化整体 解决方案不是一个永不变化的蓝图, 而是一个需要不断进行修改充实的方案, 因此, 企业信 息化整体解决方案具有动态性。 企业信息化整体解决方案由指导思想、理论方法、集成框架、集成平台、实施途径、评 价体系、 关键技术等部分组成, 每个组成部分都有其独特的作用与功能。 互补性是指这些组 成部分不是孤立存在的, 是相互补充的, 同时也是相互制约的。 通过组成部分之间的相互补 充和关联形成一个整体的综合解决方案。 层次性指企业信息化整体解决方案具有不同的层次, 层次不同, 其整体解决方案的重点 也有所区别。比如, 企业整体解决方案可以