试谈旅游过程中的人际知觉.pptVIP

晕 轮 效 应 ——是指由对象的某种特征推给对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的现象。 刻板印象 ——是指对社会上部分人对某类事物或人物所持的固定的、笼统的、呆板而没有变通的印象，它反映的不是一种个体现象，而是一种群体现象。 有人曾借一个寓言故事来形容不同国家国民性格的差异： 一个国际饭店失火了，用不着仔细观察也能猜出来：夺窗而逃的大都是？人，因为他们崇尚敏捷灵活，随机应变；遵循常规、找门出逃的恐怕是？人，因为他们素来讲究规矩；首先抢救父母的恐怕是？人，因为他们讲究孝道。这是对一个国家国民性的“定势”的例证。 林语堂猜想 假如中国北方和南方各出了一个不肖子，假如都被父母一顿棍棒，逐出家门，再假如两个人都浪子回头，都在20年后衣锦还乡，那么北方回来的是一个什么人，南方回来的又是一个什么人？ 本资料来源 更多资料请访问.(....) 记 忆： 以识记、保持、再现的方式，在头脑里积累和保存个体经验的心理过程。 有意识记忆 无意识记忆 想 象 是人脑对通过感知获得的并通过记忆保持的客观事物的形象进行加工、改造而形成的新形象的心理活动过程。 思 维 是人认知的最高阶段，是人脑对客观事物的本质特征的间接或概括的反映。是心理学研究中最复杂也是远未弄清的问题。 注 意 是心理活动对一定对象的选择和集中。 第二节旅游过程中的人际知觉 一、人际知觉及其途径 （一）