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下载通道使用及常见问题介绍 中央国债登记结算有限责任公司 软件部 第一部分　下载通道使用 关于下载通道 提供国内银行间债券市场结算业务数据在线查询、显示和输出功能 基于JAVA技术和互联网浏览器平台开发的数据传输系统 支持手工下载和定时下载功能 自动升级 对客户机的要求 IE6.0以上版本（建议） 安装J2SE Java Runtime Environment(JRE) 控件（SUN）1.5以上 能连接到互联网 互联网入口 一、如何申请 1、成为中国债券信息网的注册会员 二、如何使用 1、确认中央国债已对您的注册申请审核通过 2、执行登录操作 自动下载设置 文件下载设置 下载日志查询 第二部分　常见问题介绍 一、无法看到收益率曲线及指数图形 现象：无法看到收益率曲线及指数图形 解决办法：正确安装JRE、清除缓存、关闭所有IE窗口、解决JAVA虚拟机冲突 解决步骤 如何判断是否安装了JRE？ 如何安装JRE（一） 如何安装JRE（二） 如何清除缓存？（一） 如何清除缓存？（二） 如何清除缓存？（三） 如何去除JRE冲突？ 二、电信用户如何访问债券信息网？ 三、无法查看pdf文件（统计月报） 到Adobe网站下载Adobe Reader 下载通道使用常见问题 一、首次使用下载通道如何进入 通过网站首页右上角“数据下载通道（免费）”入口进入数据下载通道专栏 点击二级菜单中“注册及登陆方法”，如未安装J2SE Runtime Environment 5.0及以上版本，请点击安装。（见下图） 点击页尾处“信息产品专用下载通道入口”。（见下图） 二、点击下载通道入口后弹出是否保存界面 未安装J2SE Runtime Environment 5.0及以上版本，请按照问题一操作。 三、点击下载通道入口后无任何反应 四、下载通道的Loading界面长期停留 五、下载通道进行主机绑定时报错：注册失败 六、下载通道进行登录时报错 七、如何判断下载通道正在查询 八、数据下载查询长时间没有反应 九、下载通道报网络中断错误 十、机器更换后，下载通道无法登录 十一、下载通道长期不用时开机仍显示登录界面 第三部分　深证通 深证通模式说明 深证通模式相关文档 联系方式张莲： 010这是由于JRE版本过低。 按照问题一，安装 J2SE Runtime Environment 5.0及以上版本。 一般是由于用户名填写不正确，请与信息部核实。 如仍有问题，请与软件部联系。 第一种可能是用户名密码不正确，请核实后登录。 第二种可能是用户尚未审核通过，请与信息部联系。 如仍不能登录，请与软件部联系。 部分功能的查询时间较长，如果切换过其他程序，正在查询的界面会被隐藏在后面，一般可以通过“查询”按钮变成了“取消”按钮来判断下载通道正在查询。 这可能是数据下载量较大、网络又相对较慢，请重新查询，并增加过滤条件、缩小查询时间段以缩小数据集。 由于网络中断或服务器重启，下载通道会报网络中断错误，请退出后重新登陆。（注意：退出是要通过菜单中的退出选项，右上角的×号仅能将其最小化） 由于下载通道是与机器绑定的，如果机器更换，请重新进行主机绑定，并联系信息部告知原因。 如果下载通道长期不用，可以将[开始]菜单中的“启动”－》“chinabond”菜单删除，就不会开机自动启动了。 * 2、从信息产品入口进入后进行主机绑定 是否安装了JRE 安装JRE 是否清除了缓存 是否将IE窗口全部关闭 是否有JRE冲突 清除缓存 关闭IE 去除JRE冲突 解决否？ 完成 解决否？ 解决否？ 解决否？ 与中央结算公司联系 是 否 是 是 是 否 否 否 N N N N Y Y Y Y IE-工具-Internet选项-高级 chinabond本地下载安装 SUN网站下载安装 下载Adobe Reader 1. 取消选项以节省下载时间 2. 继续下载Adobe Reader 1.下载并运行 2. 继续下载Adobe Reader 注：Adobe官方要求的下载过程比较繁琐， 也可以到各大下载网站(如) 下载Adobe Reader 这是由于部分机器在未安装JRE 5.0版本时，点击入口后出现的保存界面存在“运行”按钮，如果点击则是与IE浏览器关联，故即使后来安装了JRE 5.0版本也不会正常启动。 按照问题一，安装J2SE Runtime Environment 5.0及以上版本。 在桌面上建立一个后缀名为.jnlp的文件，如a.jnlp。右键点击该文件，在弹出菜单中选择打开方式－》选择程序。在打开方式中选择Java（TM） Web Start Launcher，并选中“始终使用选择的程序打开这种文件”，点击“确定”按钮。(见下图） 关闭运行后出