人际关系管理规划.pptVIP

Chap 1 人際關係的意義與重要性;;一、人際關係的意義; A 統計數據; B 定義 ; C Levinger Snoek 的相互依賴理論; 零接觸 (兩個無關的人) 甲 乙; 共同關係(一種連續過程) 輕度互賴 甲 乙;;;二﹑人際關係的特性;1.人際關係的發展是有階段性的;;(1)接觸期（contact stage）;(2)涉入期（involvement stage）;(3)親密期（intimacy stage）;(4)惡化期（deterioration stage）;(5)修復期（repair stage）;(6)解體期（dissolution stage）;;2.人際關係有深度和廣度上的不同;;3.人際關係是獨特和不斷改變的;4.人際關係是多向度的;5.人際關係是複雜的;;;6.人際關係是經由溝通來建立和維持的;三﹑人際關係的功能;1. 減輕寂寞（to alleviate loneliness）;2. 尋求刺激（to secure stimulation）;3. 滿足需求（to fulfill need