企业组织架构设计基本知识概论.pptVIP

再如1969年和1970年,华尔街许多赫赫有名的证券公司纷纷垮台,其最重要的原因就是这些公司未能把客户服务作为一项关键职能来组织.今天脑白金的成功,又正是因为企业找到了市场营销这一关键职能,将企业资源和管理重心对之倾斜。 IBM公司近来在软件领域快速崛起,也是因为它逐渐淡化了作为传统关键职能的硬件生产与服务,而顺应市场变化趋势,及时将软件研发和服务作为了新的关键职能。 4.1把握效能,做正确的事 由于公司治理结构决定了经营者的积极性、主动性以及行为的规范性,也就决定了企业的决策和监管水平。 管理模式则体现了企业的基本管理风格和方针,它对企业的集权和分权程度、制度化管理水平等都有重要影响。而关键职能是从“技术方面”保证了企业目标和战略实施的效果。 企业目标和发展战略,在每个特定阶段必定要求有特定的关键职能,并要求配之以足够的人、财、物资源,还要求其它职能对关键职能的支持和配套。关键职能,也就决定了企业的关键活动,决定了相应的部门及其活动在企业中的重要地位。 　 4.1把握效能,做正确的事 效率,则是实际产出与实际投入的比例。 组织结构的效率指组织结构在企业以资源和时间的投入换来企业新价值中发挥的能力。 它主要表现在两个方面: 一是企业内部业务运作的效率; 二是对企业外部技术、客