关键客户群体价值模式设计与解析.pptVIP

* 如何制造粘度与忠诚度 Stickiness (loyalty)“What’s new, what’s hot?” * 目录： 战场扫描并确定核心群体 外部环境分析 企业战略目标定位 关键客户群体价值模式设计 商务模式设计 客户经验设计 关键客户群体赢利模式分析 竞争分析 成长模式（MA, Resource) 核心技能框架与实施方案 * 雷射网赢利模式 （收入来源） 社 会 职 业 一 期 二 期 三 期 信息免费 服务收费 广告 会员费 企业广告发布 职业设计师 猎头 经纪人 会员费 培训费 佣金 * 雷射网赢利模式费用支出 社 会 职 业 一 期 二 期 三 期 * 雷射网的赢利模式 收入价值包 成本价值包 赢利 厂商 * 常规收入来源 交易费 广告费 用户费 推销费 上架费 理货费 版权费 收 入 解 释 * 目录： 战场扫描并确定核心群体 外部环境分析 企业战略目标定位 关键客户群体价值模式设计 商务模式设计 客户经验设计 关键客户群体赢利模式分析 竞争分析 成长模式（MA, Resource) 核心技能框架与实施方案 * 目标市场 / 竞争对手分析 目 标 群 体 竞 争 对 手 制 胜 手 段 虚拟 传统 技术 资金 内容 建议竞争策略： * 竞争优势的来源 每个行业只能允许3个不同优势的玩家 加速创新、上市、运营 加大智慧含量 制造市场断层 杆杠利用资源 先入为主 核心技能 * 目录： 战场扫描并确定核心群体 外部环境分析 企业战略目标定位 关键客户群体价值模式设计 商务模式设计 客户经验设计 关键客户群体赢利模式分析 竞争分析 成长模式（MA, Resource) 核心技能框架与实施方案 * 成长的模式 一 期 二 期 三 期 自生 自生 资源整合 资本运作 兼并 中国劳动网 整合 * 收购发展 * 社会资源利用特点分析 资源来源 潜在应用 条件 风险性 资源 劳动保障部 信息中心 四达劳动 社会保障卡项目 就业服务信息 社会保障服务信息 中国劳动域名 内容 用户 庞大的社会保障业务管理系统 带来大量资金和客户资源 就业 保障 作为网站名 营销 稳定客户群 树立良好的企业形象 技术风险 实施风险 收购成本 试点逐步进行 * 目录： 战场扫描并确定核心群体 外部环境分析 企业战略目标定位 关键客户群体价值模式设计 商务模式设计 客户经验设计 关键客户群体赢利模式分析 竞争分析 成长模式（MA, Resource) 核心技能框架与实施方案 * 技 术 安全性问题—提供较好的安全性平台，令用户放心 技术开发从用户使用角度出发，设计网络功能，提供功能化服务 交互性设计 搜索引擎 数据库设计 * KM在网企中的应用 详细划出公司运作的流程 找到信息流与瓶颈 分析KM可能的作用 建立KM机制 寻找KM资源并指定责任 * E 品牌 品牌 = 客户经验 创造新品牌还是延用旧的品牌？ 特别动心的方面 病毒营销（迅速扩大、复制、免费、免费内容、树立旗号） 创特殊条件下的品牌运作： 关系是第一，关系 / 关联 通过认知和感观来制造冲击力与相关性 建立强烈的客户联系及快速达成这一联系 散发，大量地散发，多付出 打折 新闻炒作 * 运营体系 * 组织与管理 * 内容金字塔 名字 认知模式 信息结构 Map导引 指示信息 编辑信息 产品信息 * 实施： 准备 Time 一 Time 二 Time 三 Time 延伸 Time * * * 雷射网目标的设定、建筑、实施及延伸 理念： “发展人、服务人、保障人” 宗旨： 把雷射网建成一个资源性的商业网 一年目标 三年目标 商业运作 目标： 客户群 应用领域 * 网企品牌金字塔 LOGO CI识别系统 客户经验 产品 / 服务推出计划 业务流程 调研（