员工绩效考核与管理实务操练手册.pptVIP

主要内容 为什么要进行绩效考核？ 绩效考核从何处着手？ 谁来考核？ 考一些什么内容？ 怎么考？ 考核结果如何应用？ 如何保证考核的信度和效度？ 为什么一定要将考核结果反馈？ 绩效考核应注意哪些问题？ 绩效考核与管理的发展趋势？ 谁来考核？ 人力资源管理部门的考核责任 领导和直线部门的考核责任 考核的维度 如何选择维度 人力资源管理部门的考核责任 设计、试验、改进和完善考核制度，并向直线部门推广； 在自己部门认真执行考核制度以做表率； 宣传考核制度的意义、目的、方法和要求； 督促、检查各直线部门贯彻考核制度，培训实施考核的人员； 收集反馈信息，包括存在的问题、批评和建议，记录、积累资料，提出改进措施和方案； 根据考绩结果，进行相应的人力资源规划和决策。 领导和直线部门的考核责任 领导的考核责任 直线部门的考核责任 考核的维度 直接上级 同级同事 被考评者自身 直接下级 外界客户 外界专家 360度 360度评估 美国26%的公司使用此方法，如杜邦公司、联合包裹服务公司、美国电报电话公司等 何时使用 通常在一定层次以上； 适合团队式工作、员工参与、全面质量管理的组织； 评估的角度不同：业绩（上级/客户）、行为（上级/同事）、能力（上级/客户）、管理（下级）。 如何选择维度 公司的企业文化 公司的规模 公司的管理模式 员工的素质 主要内容 为什么要进行绩效考核？ 绩效考核从何处着手？