我们身边人际关系---精品资料.pptVIP

人离不开社会;小调查;交往小贴士;一个现代鲁滨逊的故事;结论与感悟;人生活在群体关系中;夏青的“烦恼” 夏青是一家公司的业务主管，平时为人热情，性格开朗。她经常利用节假日组织一些集体活动，是公司里的活跃分子。 转眼又是星期五，中午休息时，办公室里的几位同事一起议论如何度过这个周末。可这一次夏青却不象往常那样起劲。马大姐就问夏青是怎么回事儿。夏青有些无奈地说：“别提了，就算我有孙悟空的分身法，这个周末也哪儿都去不成了。” “不就是丈夫出差了吗，带着孩子一起来就是了。”马大姐热情相邀。 “本来我和妹妹约好今晚要回娘家去看望老母亲的，我们都几个月没见面了。但我刚接到儿子班主任的电话，说是今晚要来家访。最近对孩子管得少，老师可能有意见了。” “娘家你可以明天去。” “我的一个老同学从美国回来，早就约好明天见面，还要陪她玩。” “还有后天呢？” “后天更不行，老板要的材料下周一一早就得交，若不完成，就要扣奖金了。你说烦不烦？” 马大姐打趣地说：“你现在说烦了，当初，你妈帮你带孩子你不觉得烦，老板加你奖金你也不觉得烦……” “那倒也是。”经马大姐这么一说，夏青的脸色由阴转晴了。;活动一;活动二;夏青如果处理不好这些人际关系会有什么后果？ 处理好这些人际关系对夏青来说又有什么好处？;为什么最后“夏青的脸色由阴转晴”了？;建立积极的人际关系的21种技巧;6、做事情事前做好准备。 7、真实可信，他人的信任使你赢得积极的人际关系。 8、找到别人的优点来赞美他。 9、搭建与人沟通的桥梁。 依靠自己的信誉来赢得他人的信任。 依靠自己的尊严来赢得他人的尊重。 依靠自己的友好来赢得他人的友谊。 但是，与价值观不同的人不深交。;10、富有同情心。分享别人的感受，站在别人的角度想问题。 11、站稳立场，关心他人但不能让他人控制你的生活。 12、缓解冲突的技巧：停止说话，不要为自己辩解，要聆听。然后道歉，温和地回答。不要以牙还牙。冲突很快缓解。 13、专注于解决问题。明白自己想要什么，但决不???在争斗中获胜。 14、采用“你能帮助我吗？”的方法。;15、尝试“鸭子式的反应”。只需让烦心事从你背上滑落。 16、培养幽默感。 17、真诚地表达赞美和欣赏。 18、散发愉悦的心情，人人都愿意和快乐的人在一起。 19、满足他人的需要，他人就容易改变。 20、善于讲故事。记住一些成功或失败的人和事帮助你沟通和说服别人。 21、真诚地祝福别人。