用友ERP实现汽车行业利润的新源泉.ppt

—— 实现汽车行业利润新源泉;1992－2002年中国汽车增长与工业增长比较 ;汽车行业业务模型分析;何为企业核心竟争力？ 七十年代成本第一 八十年代质量至上 九十年代产品再设计 未来十年速度决定一切 比尔·盖茨 《未来时速》;弱者如何变为强者？ 弱小的公司如何变为强大的公司？ 弱小的民族如何变为强大的民族？ 强者如何变的更强？ 这一切是如何改变的？ ; 50年代10个日本人相当于1个美国人的生产率 70年代后期，2个美国人才顶一个日本人 80年代汽车研发，通用需要60个月，丰田仅需30个月 美国平均库存是2周，丰田是2小时 资金周转美国6-7次/年，丰田100次/年 1982-1990年，美国车型从36到53，丰田从47到84 2002年，丰田年产超过600万辆，完全相同的汽车平均10辆 ;福特总裁： “福特由伟大的制造企业向伟大的服务企业转变！”; 结论：产品功能越来越趋向同质化，服务成为赢得客户的关键！;实现高效运营的企业模式;精益生产;用友ERP—U8制造业解决方案;用友ERP—U8制造业解决方案;用友ERP—U8制造业解决方案;MPS MRP;敏锐洞察市场变化;搭建设计与制造间的快速通道;材料领用控制 降低制造成本;销售;全程质量监控;材料领用控制 降低制造成本; 东岳专用汽车厂实现PDM与用友ERP—U8的对接，确保产品数据信息，及时转化为ERP产品结构信息，生产、采购、库存等管理人员得以及时掌握设计变化，生产规划、限额领料、采购规划及时按最新变更的设计来执行，大大提高了工作效率，降低了设计变更的风险和损失。; 东岳专用汽车厂各种库存物料一万余种，手工状态下仓库盘点一年进行一次，每次需要3人3天，ERP系统投入运行后，改变为每月盘点一人只需要一天，准确率大大提高。提高了工作效率，减少了人工成本。;精益生产;汽车行业服务管理解决方案;例1：CRM改善汽车维修管理;故 障 车;?客户投诉;?客户投诉;提高销售效率：通过商机管理对潜在客户进行跟踪管理，提高有望客户成交率。 提高维修效率：建立统一的客户服务平台，集客户接待、车辆维修、配件销售、费用结算、索赔、理赔业务一体化，提高维修效率。 进行统一的客户关怀、客户回访和客户投诉处理，进行集中的服务质量监督，提高客户满意度和忠诚度。 ;建立完善的知识库，使销售、服务效率更高。 建立完善的客户信息数据仓库（CCDW），为进行数据库营销奠定了基础。 客户满意度和忠诚度的提高，带来更多的销售机会。;用友实施方法论;ERP系统实施阶段;技术和资源的运用 知识的转移;快速实施成功的秘芨;ERP解决方案不仅仅是产品;结 束 语; 谢 谢 大 家 ！