营销QQ图文教程培训讲义.pptVIP

2 页：登陆3-15 页：操作界面-设置16-28页：企业账户中心29-38页：微信扩展39-52页：日常操作界面;s;设置：登陆之后就是下方操作界面，首先点开图片中的设置;设置-自动欢迎语：也就是客户跟您这边对话会自动先发这短话过去，表示一个欢迎的意思，这里您可以选择一个时间段，编辑一下话术。比如说上门的时间可以选择为上班时间，下面的其他时间就是下班时间，可以编辑对应的话术;设置-指定客服：这里如下图所示选择就可以，如果您公司工号不多的话，就像下图一样，制定到客服；如果您公司工号很多，需要分组就选择，指定到分组。指定客服的意思就是客户选择人工服务之后，会出现下面有√的员工，客户就可以自己选择一个客服。当然如果没有开启导航菜单的话，就是随机指定到一个工号。下方还有可以选择一个时间，比如图片是1分钟，就是客户联系到我们某个工号，但是这个工号1分钟没有回复客户，客户就可以重新选择一个客服;设置-独占客户：独占客户主要是根据您公司的情况看需不需要开启。开启之后，比如说客户第一次联系到我，下次还是联系我，下下次还是联系我，这样对销售而言比较好，因为客户咨询过多次，肯定是有这方面的需求的。;设置-营销QQ互通：这个如图，您公司有多少工号，全部打上√，一般这个操作就可。意思就是您公司营销QQ可以和其他营销QQ发起对话，没有√的话，就不能发起对话;设置-自动邀请