行业客户开发技巧教程课件.pptVIP

* 行业客户开发技能教程 编制：郑州日产汽车销售有限公司营销培训课 2007年4月 行业客户的定义 行业客户： 　　在一定时期内存在批量、重复采购行为 或可能采购总量较大，采购目的主要用于公 务或生产经营活动的集团客户。 为什么要进行行业客户开发 是郑州日产产品的目标客户群体决定的； 是一种实用的行销方式，在国外这种一对一的销售方式早已运用多年； 行业开发带来的销售成本要比店面销售低得多； 面对竞争如此激烈的市场，谁把行业开发做好、做到前边，谁就能占得 先机，在市场竞争中立于不败之地。 行业客户开发的步骤 行业客户开发的过程 确定目标行业客户 建立联系 获取采购信息 采购过程掌控 维护 实现 二次 销售 交车 确定目标行业客户 当地郑州日产的老客户 当地郑州日产主要竞争对手的老客户 与其它地区郑州日产老客户同行业的本地单位 当地与郑州日产同类型但不同档次汽车的老客户 其它汽车使用需求与郑州日产产品特性相符的单位 行业客户开发的过程 郑州日产的目标行业客户有哪些？ 获取目标行业客户信息的手段与途径 从当地竞争对手的特约服务站获取； 从当地车管部门了解； 郑州日产客户服务部门提供的用户档案； 当地电话号码簿查询； 政府、行业网站与报纸等媒体查询； 营业活动中发现； 其它渠道获取。 行业客户开发的过程 确定目标行业客户