保洁人员岗位职责管理制度.pdfVIP

新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司 CPG FM （Chi na ） CO., LTD DaLian B ranch Of fice 保洁人员岗位职责管理制度 保洁部工作职责 1、搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律，提高工作质量，服从管理、明确责任、 尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务。 2 、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的 事。 3 、在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。 4 、在保洁主管的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办 的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好的人员，进行必要的处罚。 5 、在所负责的物业管理卫生区域内，除做好清洁工作外，还要在工作中及时发 现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主 管做出处理。 6 、员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素 质。 7 、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取业户反映。工作中一律不 准与业户发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。 9 、保洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按 管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。 10、定期对保洁情况进行检查评比，对完全任务较为突出的给予表彰奖励，完成任 务较差，不按标准实施的，按规定给予扣罚。 保洁部主管岗位职责 直属上级 ：物业管理处经理 直属下级 ：秩序维护部各领班 联系部门 ：项目管理处各部门 新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司 CPG FM （Chi na ） CO., LTD DaLian B ranch Of fice 主要职责及权限 ： 1、保洁主管在管理处经理领导下，负责实施所辖区域项目现场的保洁工作，美化、 净化居住和办公环境。 2、对保洁工作的现场进行管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问 题，并定期向上级领导汇报。 3、严格按清洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度 和考核制度，检查和考核结果切实与员工绩效挂钩。 4、合理配置所辖区域内各现场保洁人员和清扫工具的数量，确保各现场清洁工作 不留卫生死角。 5、坚持每天巡视项目现场 2 次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 6、负责项目现场清洁管理工作的安排和实施，经常组织召开保洁员工会议，落实 公司相关制度。 7、负责保洁员的岗位技能培训工作的安排。 8、对保洁各类物资的领取和使用情况进行监督管理。 9、带领保洁各班组完成公司安排的临时任务。 保洁部领班岗位职责 直属上级 ：保洁部主管 直属下级 ：保洁员工 主要职责及权限 ： 1、接受保洁主管领导的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁 工作。 2、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区 清洁工作，不留卫生死角，并做好每天的保洁工作记录表。 3、查看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排 属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。 4、督导员工爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清 洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 5、检查所辖范围的清洁成效： 新工产业管理服务有限公司（中国）大连分公司 CPG FM （Chi na ） CO., LTD DaLian B ranch Of fice ——主要走道、通道、大堂、办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况； ——扶梯及相关设施的清洁情况； ——玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况； ——卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况； ——项目现场外围公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。 6、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告， 减少损耗，控制成本。 7、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好