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第十章 促销策略 §1 促销和促销组合 §2 人员推销 §3 营业推广 §4 广告 §5 公共关系 本章内容 促销和促销组合的概念 人员推销的策略 营业推广的方式和策略 广告的策略 公共关系的策略 本章要点 §1 促销和促销组合 一、促销的概念 二、促销组合 促销的作用 法国的葡萄酒的确是世界上最棒的，但很多人认为：99％是说出来的，1％是喝出来的 金利来能成为名牌，要诀在于：最好的选料，最新的款式，最好的质量，最精的制作，加上永不停止的广告 一、促销的概念 企业通过一定方式将产品和信息传递给目标顾客，从而引起兴趣，促进购买，实现企业产品销售的一系列活动。 方式： 单向沟通 双向沟通 实质：营销者与购买者和潜在购买者之间的信息沟通。 二、 促销组合 营业推广 人员推销 广告 公共关系 促销方式 §2 人员推销 一、含义与特点 二、形式 三、策略 信息传递的双向性 满足需求的多样性 推销过程具有灵活性 费用较高 企业派人直接跟顾客进行接触，洽谈，以达到推销商品的目的。 一、含义与特点 上门推销 柜台推销 会议推销 二、形式 三、策略 试探性策略 针对性策略 诱导