营销冬训-业扩报装专业知识课程.pptVIP

《国网山东省电力公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的实施意见》 1.实施业扩流程“串改并”  并行处理营业收费、配表装表、工程检查、合同签订（含调度协议和电费结算协议签订）等环节。客户工程竣工检验同步完成计量表计安装工作。 五、启动送电阶段 营销部 2015年1月 2015年营销冬训 业扩报装专业 目 录 业扩服务时限达标率指标解析 3 《关于依法规范供电收费行为的通知》 《国网山东省电力公司关于优化供电方案 编审工作的通知》 1 2 《国网山东省电力公司关于简化业扩手续 提高办电效率深化为民服务的实施意见》 4 目 录 供 电 方 案 编 制 设计审查、中间检查原则 4 5 竣工检验现场查验内容 6 业扩服务时限达标率指标解析 客户业扩报装服务时限达标率 指标定义和计算方法： 客户业扩报装服务时限达标率=高压业扩新装、增容服务时限达标率×0.6+低压业扩新装、增容接电时限（从受理申请到完成接电）达标率×0.3+分布式电源及充换电设施服务时限达标率×0.1。 统计口径：公司经营区内直供、全资、控股供电单位。 数据来源：营销业务应用系统。 低压居民客户。实行“当日受理、次日接电”服务，即从受理申请当日录入营销业务应用系统，次日完成勘查和接电。低压居民客户考核时限为2个工作日，