酒店销售部工作实务及流程.docxVIP

第一部分：酒店销售部的基本工作实务 酒店销售部的主要工作是什么？ 二?做一个称职的销售人员应具备什么条件？ 三?销售人员拜访客户的技巧. 四?销售人员拜访客户需要口带什么工具与客户沟通？ 五?销售人员每天的工作安排是怎么样？ 六?销售客户如何划分，市场如何定位？ 七.酒店处于淡季屮，如何冲出淡季的领域？ 酒店销售部主要的工作是什么？ 酒丿占销售部是酒丿占其屮一个重要的部门，其主要工作是划分对内及对外的工作. 对外的工作： ?销售人员拜访新老客户，旅行社，政府机关单位，国营企业， 中外合资单位等，推销酒店客房及餐饮事宜. ?联系传播媒体单位：电视台，电台，报纸等宣传酒店有关餐饮，客房等齐项 活动. ?安排电视台，报纸等媒体采访酒店，做公关工作，让外界对酒店有一个良好 的印象. 对内的工作: 与酒店各部门沟通有关客户入住的安排，餐饮的服务，以及客人召开会议的 安排. .酒店内的铜牌宣传广告的制作，监管美工的工作. .欢迎及欢送酒店VIP贵宾. ?代表酒店应酬有生意来往的客户. 做一个称职的销售人员应具备什么条件？ ?喜欢与人沟通，个性开朗，冇外向的性格. ?说话灵活，能言善变. 3.有不怕失败，不怕气馁的心态. ?了解自己的缺点及优点，显霜你的优点，隐藏你的缺点. .个人的五官看起來让人对你信任的感觉，不要有一张奸诈的面孔. ?工作上对客户要多多照顾，工作态度认真，及时的跟进，反馈.