绩效改进的指导思想.pptVIP

绩效改进方案类型图 辅导/咨询 辅导 授权 挑战 工作重新分配 更多机会 工作丰富化 升迁 更多挑战性工作 特殊培训 绩效改进 方案（狭义） 训练 知识 技能 － 态度 ＋ ＋ 能 力 — 5、进行变革管理 6、绩效改进结果评估 Kirkpatrick提出了结果评估的四个维度： 维度1：反应。 维度2：学习或能力。 维度3：转变。 维度4：结果。 三、基于能力的绩效改进方案 1、绩效改进的前提和理念 2、目标设定 3、制定完成目标的行动步骤 4、解决能力发展中存在的问题和障碍 5、明确指导者的行动 6、绩效改进方案的实施 1、绩效改进的前提和理念 （1）人们有能力，并且渴望学习并提高自身的能力。 （2）意识和觉悟能够让人们做出不同的选择。一旦意识到了以前那些处于无意识状态的态度、信念、动机和行为，人们能够使用他们的意志和清醒的头脑去改变他们的行为。 （3）给予他人关爱以及帮助他人时也可以使自己收益。 （4）如果人们作为团体中的一分子加入到有建设性的互动行为中的话，他们的能力提高更快、学到的东西更多、获得的满足感更强 。 2、目标设定 绩效目标指的是和经营业绩挂钩的目标，如：销售额提高20％，离职率降低3％等。能力发展目标指的是那些和提高员工完成工作以及创造业绩的能力有关的目标，如；提高人际