通讯公司IP电话市场调研报告.pptVIP

谢谢观赏！ 【最新卓越管理方案 您可自由编辑】 * 大客户的消费特点与个体客户略有不同 大客户 个体客户 领导 决策者 费用 个人 个人 公司 重拨次数 1-3次 3次以上 更换品牌 快 相对慢 使用次数 相对少 相对多 * 导读:市场细分 市场概况 市场细分 产品生命 周期 业务现状分析 竞争结构 外部环境 分析 结论 个体消费者行为分析 目标市场 评价与选择 竞争分析 个体消费者市场的竞争分析 大客户市场的竞争分析 市场细分 各细分市场的机威分析 结论 大客户消费行为分析 * 17910和17911卡市场细分 相对消费支出 低 高 A类 下岗工人 民工 院校学生 C类 国家公务员 自由职业者 教师 B类 企业一般职员 事业单位员工 D类 企业经理 私营业主 联通相对收入 低 高 * 卡类细分市场容量 目标市场 目标市场容量 院校学生 企事业单位员工 128万元 525万元 私营业主 94万元 国家公务员 42万元 资料来源:郑州市统计年鉴 2001年和专家访谈 * 17911注册用户市场细分 相对消费支出 低 高 A类 家庭 C类 事业单位 中小企业 大企业 B类 政府机关 联通相对收入 低 高 * 17911注册用户细分市场容量 目标市场 目标市场容量 家庭 中小企业 大企业 家庭目标市场容量=目标市场数量*替代率*每部电话每年IP消费量=X*10%*200元/年 企业目标市场容量=目标市场数量*替代率*每单位IP电话数量*每部电话每年IP消费量=X*10%*3(100)*800元/年 资料来源:郑州市统计年鉴 2001年和专家访谈 2360万元 1129万元 1296万元 * 导读:市场细分 市场概况 市场细分 产品生命 周期 业务现状分析 竞争结构 外部环境 分析 结论 个体消费者行为分析 目标市场 评价与选择 竞争分析 个体消费者市场的竞争分析 大客户市场的竞争分析 市场细分 各细分市场的机威分析 结论 大客户消费行为分析 * 卡类目标市场选择 大专院校学生 * 17911注册用户目标市场选择 * 导读:竞争结构 市场概况 市场细分 产品生命 周期 业务现状分析 竞争结构 外部环境 分析 结论 个体消费者行为分析 目标市场 评价与选择 竞争分析 个体消费者市场的竞争分析 大客户市场的竞争分析 市场细分 各细分市场的机威分析 结论 大客户消费行为分析 * IP产品竞争态势图 相对 市场 份额 漫游卡 非漫游IP卡 注册用户 手机IP 17909 17921 17911 17931 17951 17911 17911 17910 17920 17930 17900 17908 17950 IP产品类型 资料来源:内部专家访谈和外部访谈 * 竞争分析 现有竞争者: 电信、移动、 网通 、吉通 买方 替代品 供方 潜在进入者 铁通的威胁 消费者侃价实力 供应商侃价实力 替代产品或服务的威胁 * 尽管国家规定了IP电话的统一价格,消费者的讨价还价能力还是很强 可选择通信 方式比较多 手机、长途电话 可选择 品种多 17900,17908,17909,17910,17911, 17920,17921,17930,17931 可选择的 品牌多 联通,电信,移动,网通,吉通 可选择不同 价格的服务 不同品牌产品价格不一,服务功能不完全一致 * 从竞争对手来看, 无疑电信是主要的,也是最具有潜力的对手… 优势 劣势 电信品牌知名度较高;基础设施完善,垄断了PSTN网, IP电话 可通达全国4300个县以上城市以及世界238个国家和地区,在 接通率等方面好于所有对手. 在公众是一个垄断者的形象,电信资费比较高,消费者忠诚度 比较低 * …由于IP与固定电话存在替代的关系,电信对IP的态度比较暧昧… 模型:总收入=固定电话收入+IP电话收入 约束条件:1.电信在固定电话垄断 2.假定长话业务增长率为5% 3.总收入保持不变 隐含假设:在一定时期，电话市场容量是有限的，IP电话市场也是有限的，虽然人为活动可以促使其扩张，甚至快速膨胀，但不是无限的。 在这种情况下,电信可以根据过去的收入情况,求出IP电话的市场占有率和增长速度与总收入的关系,从而确定在一段时期内一定的发展速度和市场占有率,此外利用基础设施的垄断,达到间接控制市场规模的目的。 资料来源:《电信市场》2001.02 在目前情况下,郑州电信不会在IP电话上大规模投入来做大市场蛋糕,这对郑分公司来说既有利又有弊。有利的一面是可以放手在IP市场上发展,而不会招致对手过激的反应;不利的一面是市场规模会受到一定程度的限制。 * …随着市场规模的扩大,电信将会改变态度,凭借优势,夺回市场份额 年 替代率 电信态度 2000年 2001 2