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销售助理的工作总结ppt 工作总结 XX年4月8日，我进入北京嘉士孚电子材料有限公司。 对于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实习一个月, 很感谢领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习，让 我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识。 一、 对嘉士孚的印象。 北京嘉士孚电子材料有限公司，领导：徐领导，赵领 导。同事：小于，小郑。嘉士孚就像是一个家一样。给人 家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。 二、 工作内容 工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各 国牌号，材质标准，技术标准。 前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关 弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感 器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记 成表。 3?打电话。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打 电话，询问他们的情况。看用什么材质，什么型号，什么 状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如: QQo 后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业, 万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这 些客户的沟通。包括催货，发货，确认货到没货，客户的 一些问题和领导反映。 还有一些其他工作，女口：记每天铜价，网上宣传。 三、 工作感想 对自己的对自己的岗位有了初步的认识。我现在的 工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且 做好公司与客户之间的沟通。 2?看到小于的工作状态，使我感触很多。觉得她做什 么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了， 文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可 以，需要的是眼活手快、会写能跑。因此，今后我要加强 这方面的锻炼与学习。向小于看齐。 以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领 导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学 校书本上没有的知识一与同事相处的方法和积极地工作态 度。也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和 建议。 四、 个人收获。 这四个月的实习让我收获很多。 1?每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确 认她收到没有。随时跟进客户的货岀来没有，什么时候发, 货到了没有。这些教会了我做事，做人都要有责任心。对 自己负责，对公司负责，对客户负责。这样别人才能更信 任你。 2 ?对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于 我现在对公司情况不是特别清楚，加上也没有打电话的经 验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于， 领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈交期，谈汇款。他们 怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。 3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专 注，是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于，领导他 们打电话自己也不是很注意。所以会有这情况出现“我刚 才打电话你没听见吗？ ”。所以我又学会了，当办公室来电 话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是什么坏 习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以 很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。 4?刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来 领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以 接电话也是要学习的。谁打来的，打谁，有什么事，有什 么联系方式都是要记录的。 5?学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其 烦的给我检查，纠正。也都会了我如果做合同，销合用。 学会了看SGS报告。 学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动 要及时与小郑沟通。客户有订货，催货，等和小于沟通。 客户有什么问题或需要和领导沟通。 7?对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交 期什么时候，货路上需要多少天都要有印象。 8?学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事，都要 有规划。 9?和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同 事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友。 赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属 去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板 问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊?他答不上来 To 通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢。 我要了解的永远不是一个点，而是一个面。我要能举一反 三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更 要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。 五、认识自己的不足。 经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的 不足。 在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事 谨慎有余，以至于缩手缩脚。 1） 一次换标签，我把批号都写成了 1T ?纠其原因就 是大意。因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别 把型号，规格写错，就忽略了批号。没用动脑子。 2） 还有就是做事慌。尤其是自己负责，怕做不好，怕 让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了。就像 灵龙发货换标签那次，小霍