QC工具培训知识.pptVIP

公司logo;;;;;;;;;;;;;QC是英文QUALITY CONTROL的缩写，中文“质量控制”。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。“QC工具”是开展质量控制活动必要的手段，主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论，并将结果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止发生这样的问题，而且大家随时可以提出新的建议并进行讨论修订。;;;; QC工具又分为新旧QC七大工具，又称品管七大手法，都是由日本总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。 ;收集、整理资料;;;;;;;;;;;;;;;;;;QC工具;QC工具;;关联图 系统图 亲和图;;;;;;;;箭头只进不出是问题 箭头只出不进是主因 箭头有进有出是中间因素 出多余进的中间因素是关键中间因素;;;;;;;;;;因素展开要具系统性，不可混淆 下一级是上一级的原因 一定要分析到末端因素 ;;;;;;;资料收集范围要广 问题总结归类的语言要具代表性 归类要清晰，不可相互有交集 ;关联图 系统图 亲和图;;;;;